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5 years ago
Bei einem Mietgerät einfach neuen mieten und alten kündigen.
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @DominikSchulz
hier Mietgerät kündigen
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
dann bestellen
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver
7
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5 years ago
Hallo @JJ36
Eine Übersicht zu den Preisen findest du hier.
Für die alten Geräte kannst du einen Retourenschein erstellen und musst keine Versandkosten bezahlen.
In der Regel wird nur einmal Versandkosten berechnet. Fall es doch zweimal auf der Rechnung steht, gib mir hier nochmal Bescheid.
Gruß
Max Ba.
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5 years ago
0
Answer
from
5 years ago
Ich kann kaum glauben, was passiert ist . . .
Ich bestellte die neuen Geräte 401 und 201 und erhielt am 24.10. eine Bestätigung von der Telekom mit einem Liefertermin am 30.10.
Heute kam eine Mail von der Telekom an, Zitat "Gern hätte ich persönlich mit Ihnen gesprochen, leider habe ich Sie nicht erreicht. Deshalb melde ich mich auf diesem Weg. Ich habe für Sie in unserem System recherchiert und dabei festgestellt, dass der Auftrag für den Media Receiver 401 und Media Receiver 201 storniert wurde. Es freut mich sehr somit Ihr Anliegen gelöst zu haben."
Ich antwortete wie folgt: "Warum wurde meine Bestellung storniert? Wer hat dies veranlasst? Ich erwarte, dass meine Bestellung sofort wiederhergestellt wird! Die Anlieferung soll am Fr. den 30.10. stattfinden und ich bitte um eine Verfolgungsnummer!!"
Was kann man mehr tun?
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