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Teams Meeting mit Telekom Speedport Pro

vor 4 Jahren

Hallo,

Ich habe ein Problem. Ich benutze Microsoft Teams für die Schule und immer wenn ich in ein Meeting reingehe, werde ich nach 25 Sekunden rausgeschmissen. Ich dachte immer das es an meinem Gerät liegt aber bin zum entschluss gekommen, das es am WLAN liegt. Wenn ich über Mobile Daten teilnehme geht alles prima werde auch nicht rausgeschmissen. Aber wenn ich über meinem normalen WLAN teilnehme passiert das Problem. Ich benutze einen Telekom Speedport Pro. Ich denke es liegt an dem Router oder so. Auf dem Computer ging alles auch mit normalen WLAN aber Handy und Tablet nicht.

Hat jemand eine Lösung was ich da tun könnte? Will nicht meinen Router auswechseln müssen deswegen..

Bin eigentlich sehr zufrieden mit dem Speedport Pro.

Viele Grüße.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Es liegt nicht an WLAN. Sondern an der Natur der Hybrid Technik.

Stelle im Router eine LTE Ausnahme für das Gerät ein, dass an Teams teilnimmt.
Damit geht das Gerät nur noch über die DSL Leitung raus und wechselt nicht mehr hin und her.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Waage1969 ,
danke für die Links. Das hilft schon mal. Mich erstaunt, dass die LTE -Zelle, die die besten Download-Werte bei mir gezeigt hat ca. 12 KM entfernt ist.
Gibt es eine Möglichkeit zu beeinflussen, welche LTE -Zellen er benutzt, außer den Standort des Routers zu verändern?
Wenn der Speedport dynamisch die LTE -Zellen wechselt (was ja erst mal total logisch ist) kann ich ja auch in dem Problem enden, dass an einem Tag (mit "guter" LTE -Zelle) alles super funktioniert, und am nächsten Tag (bei "schlechter" LTE -Zelle) Probleme auftreten.

Viele Grüße, Simon
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Simon Kronbach

hier kann leider nur der Aufstellort den Empfang und somit die Nutzung beeinflussen.

Gruß

Waage1969
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Waage1969 @Kugic @Peter Hö. ,

Ich war noch die Ergebnisse meiner Tests schuldig. Folgendermaßen sieht es bei uns aus:
Galaxy Tab S3 im Speedport WLAN mit aktivierter LTE Ausnahme -> Microsoft Teams Konferenzen laufen sauber
Galaxy Tab S3 im Speedport WLAN ohne LTE Ausnahme -> Microsoft Teams Konferenzen brechen nach 10 - 20 Sekunden ab.
Galaxy Tab S3 im Speedport WLAN nur LTE (ohne DSL) -> Microsoft Teams Konferenzen brechen nach 10 - 20 Sekunden ab.
Galaxy Tab S3 über anderen LTE Hotspot (z.B. iPhone 7) -> Microsoft Teams Konferenzen laufen sauber
Huawei P Smart 2019 über eigenes LTE -> Microsoft Teams Konferenzen laufen sauber
Windows 10 Laptop kaskadiert über Fritz!Box ohne LTE Ausnahme -> Microsoft Teams Konferenzen laufen sauber
Windows 10 Laptop im Speedport WLAN ohne LTE Ausnahme -> Microsoft Teams Konferenzen laufen sauber
Mein Fazit wäre: Sobald LTE bei der Verbindung über dem Speedport beteiligt ist funktionieren die Microsoft Teams Konferenzen über die Android App nicht mehr. Über andere LTE Verbindungen mit der Android App tritt das Problem nicht auf.
Auch die Windows 10 App zeigt die Probleme nicht. Was sagt ihr? 🙂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @hackervrz und @Simon Kronbach,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

ich würde es tatsächlich mal mit der LTE -Ausnahme probieren. Das muss zwar eigentlich auch ohne diese Ausnahme gehen, aber es geht jetzt erst mal darum zu testen, ob das einen Unterschied macht. Dann wäre natürlich noch die frage, ob es bei den mobilen Geräten noch andere Auffälligkeiten gibt, wenn sie sich im WLAN des Speedport Pro befinden. Um was für mobile Geräte handelt es sich genau?

Grüße
Peter
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