Gelöst
Techniker Termin
vor einer Stunde
Ich bin o2 Kunde und bin zum 01.10.2026 Umgezogen. Am 11.08.2026 habe ich den Umzug gemeldet. Am 01.10.2026 sollte ein Techniker hier vorbei kommen. Am 01.10.2026 kam dann auch ein Techniker und sagte er kann den Anschluss nicht schalten er komme in 3 Tagen wieder ( er kam natürklich nicht ). Am 21.10.2026 sollte dann mein nächster Termin sein da ist der Techniker erst garnicht erschienen also Grunde hat er der o2 mitgeteilt das APL Endkunde verweigert. Dann sollte ich ein 3 Termin bekommen diesmal von einem Telekom Techniker sogar mit Techniker Link der Telekom auch hier kam der Techniker nicht und hat als Grund angegeben das APL Endkunde verweigert. Nun nach 3 Terminen und 2 Monaten ohne Internet stehen wir Vermieter und ich als Vertrtagskunde hier und wissen nicht mehr weiter. Die Telekom Techniker kommen nicht mal vorbei und geben irgendwelche Gründe an und das grenzt schon an Betrug. 3 Vollzeitarbeitende müssen sich Urlaub nehmen um den Techniker zu Empfangen. Ich habe heute von o2 auch eine Vorgangsnummer bekommen zum Techniker Termin. Ich weiss nicht mehr weiter.
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vor einer Stunde
Ich bin o2 Kunde und bin zum 01.10.2026 Umgezogen. Am 11.08.2026 habe ich den Umzug gemeldet. Am 01.10.2026 sollte ein Techniker hier vorbei kommen. Am 01.10.2026 kam dann auch ein Techniker und sagte er kann den Anschluss nicht schalten er komme in 3 Tagen wieder ( er kam natürklich nicht ). Am 21.10.2026 sollte dann mein nächster Termin sein da ist der Techniker erst garnicht erschienen also Grunde hat er der o2 mitgeteilt das APL Endkunde verweigert. Dann sollte ich ein 3 Termin bekommen diesmal von einem Telekom Techniker sogar mit Techniker Link der Telekom auch hier kam der Techniker nicht und hat als Grund angegeben das APL Endkunde verweigert. Nun nach 3 Terminen und 2 Monaten ohne Internet stehen wir Vermieter und ich als Vertrtagskunde hier und wissen nicht mehr weiter. Die Telekom Techniker kommen nicht mal vorbei und geben irgendwelche Gründe an und das grenzt schon an Betrug. 3 Vollzeitarbeitende müssen sich Urlaub nehmen um den Techniker zu Empfangen. Ich habe heute von o2 auch eine Vorgangsnummer bekommen zum Techniker Termin. Ich weiss nicht mehr weiter.
Du bist also Kunde bei O2, dann läuft alles über O2, hier bist Du falsch.
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von
vor einer Stunde
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom. Da ich mit der Bundesnetzagentur in Kontakt bin wurde mir empfohlen auch hier tätig zu werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom. Da ich mit der Bundesnetzagentur in Kontakt bin wurde mir empfohlen auch hier tätig zu werden.
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von
vor einer Stunde
ja bei o2 bin ich genauso verloren... :D
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von
vor einer Stunde
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom. Da ich mit der Bundesnetzagentur in Kontakt bin wurde mir empfohlen auch hier tätig zu werden.
Spielt alles keine Rolle, O2 ist für Dich zuständig. Aber lass das gerne von der Bundesnetzagentur regeln, so lange passiert gar nichts und alle lehnen sich erst mal entspannt zurück.
von
vor einer Stunde
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom. Da ich mit der Bundesnetzagentur in Kontakt bin wurde mir empfohlen auch hier tätig zu werden.
O2 kümmert sich darum, sich mit der Telekom zusammenzusetzen. Nicht du. Leider
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
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vor einer Stunde
Bitte wende dich an O2, danke!
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Uneingeloggter Nutzer
von