Gelöst
Techniker Termin
vor 2 Stunden
Ich bin o2 Kunde und bin zum 01.10.2026 Umgezogen. Am 11.08.2026 habe ich den Umzug gemeldet. Am 01.10.2026 sollte ein Techniker hier vorbei kommen. Am 01.10.2026 kam dann auch ein Techniker und sagte er kann den Anschluss nicht schalten er komme in 3 Tagen wieder ( er kam natürklich nicht ). Am 21.10.2026 sollte dann mein nächster Termin sein da ist der Techniker erst garnicht erschienen also Grunde hat er der o2 mitgeteilt das APL Endkunde verweigert. Dann sollte ich ein 3 Termin bekommen diesmal von einem Telekom Techniker sogar mit Techniker Link der Telekom auch hier kam der Techniker nicht und hat als Grund angegeben das APL Endkunde verweigert. Nun nach 3 Terminen und 2 Monaten ohne Internet stehen wir Vermieter und ich als Vertrtagskunde hier und wissen nicht mehr weiter. Die Telekom Techniker kommen nicht mal vorbei und geben irgendwelche Gründe an und das grenzt schon an Betrug. 3 Vollzeitarbeitende müssen sich Urlaub nehmen um den Techniker zu Empfangen. Ich habe heute von o2 auch eine Vorgangsnummer bekommen zum Techniker Termin. Ich weiss nicht mehr weiter.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Ich bin o2 Kunde und bin zum 01.10.2026 Umgezogen. Am 11.08.2026 habe ich den Umzug gemeldet. Am 01.10.2026 sollte ein Techniker hier vorbei kommen. Am 01.10.2026 kam dann auch ein Techniker und sagte er kann den Anschluss nicht schalten er komme in 3 Tagen wieder ( er kam natürklich nicht ). Am 21.10.2026 sollte dann mein nächster Termin sein da ist der Techniker erst garnicht erschienen also Grunde hat er der o2 mitgeteilt das APL Endkunde verweigert. Dann sollte ich ein 3 Termin bekommen diesmal von einem Telekom Techniker sogar mit Techniker Link der Telekom auch hier kam der Techniker nicht und hat als Grund angegeben das APL Endkunde verweigert. Nun nach 3 Terminen und 2 Monaten ohne Internet stehen wir Vermieter und ich als Vertrtagskunde hier und wissen nicht mehr weiter. Die Telekom Techniker kommen nicht mal vorbei und geben irgendwelche Gründe an und das grenzt schon an Betrug. 3 Vollzeitarbeitende müssen sich Urlaub nehmen um den Techniker zu Empfangen. Ich habe heute von o2 auch eine Vorgangsnummer bekommen zum Techniker Termin. Ich weiss nicht mehr weiter.
Du bist also Kunde bei O2, dann läuft alles über O2, hier bist Du falsch.
4
von
vor 2 Stunden
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom.
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom. Da ich mit der Bundesnetzagentur in Kontakt bin wurde mir empfohlen auch hier tätig zu werden.
Vertragspartner zur Telekom ist O², du bist kein Kunde von Telekom, dass muss alleine O² ausregeln, die müssen auch die Termine koordinieren, weil sie der Kunde sind.
das APL Endkunde verweigert.
Ich bin o2 Kunde und bin zum 01.10.2026 Umgezogen. Am 11.08.2026 habe ich den Umzug gemeldet. Am 01.10.2026 sollte ein Techniker hier vorbei kommen. Am 01.10.2026 kam dann auch ein Techniker und sagte er kann den Anschluss nicht schalten er komme in 3 Tagen wieder ( er kam natürklich nicht ). Am 21.10.2026 sollte dann mein nächster Termin sein da ist der Techniker erst garnicht erschienen also Grunde hat er der o2 mitgeteilt das APL Endkunde verweigert. Dann sollte ich ein 3 Termin bekommen diesmal von einem Telekom Techniker sogar mit Techniker Link der Telekom auch hier kam der Techniker nicht und hat als Grund angegeben das APL Endkunde verweigert. Nun nach 3 Terminen und 2 Monaten ohne Internet stehen wir Vermieter und ich als Vertrtagskunde hier und wissen nicht mehr weiter. Die Telekom Techniker kommen nicht mal vorbei und geben irgendwelche Gründe an und das grenzt schon an Betrug. 3 Vollzeitarbeitende müssen sich Urlaub nehmen um den Techniker zu Empfangen. Ich habe heute von o2 auch eine Vorgangsnummer bekommen zum Techniker Termin. Ich weiss nicht mehr weiter.
vielleicht geht die Zuleitung ja auch über ein Nachbarhaus und dieser verweigert den Zudritt.
Wieviel Wohneinheiten hat denn euer Haus ( nur rein interessehalber )
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von
vor 2 Stunden
Vertragspartner zur Telekom ist O², du bist kein Kunde von Telekom, dass muss alleine O²
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom.
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom. Da ich mit der Bundesnetzagentur in Kontakt bin wurde mir empfohlen auch hier tätig zu werden.
Vertragspartner zur Telekom ist O², du bist kein Kunde von Telekom, dass muss alleine O² ausregeln, die müssen auch die Termine koordinieren, weil sie der Kunde sind.
das APL Endkunde verweigert.
Ich bin o2 Kunde und bin zum 01.10.2026 Umgezogen. Am 11.08.2026 habe ich den Umzug gemeldet. Am 01.10.2026 sollte ein Techniker hier vorbei kommen. Am 01.10.2026 kam dann auch ein Techniker und sagte er kann den Anschluss nicht schalten er komme in 3 Tagen wieder ( er kam natürklich nicht ). Am 21.10.2026 sollte dann mein nächster Termin sein da ist der Techniker erst garnicht erschienen also Grunde hat er der o2 mitgeteilt das APL Endkunde verweigert. Dann sollte ich ein 3 Termin bekommen diesmal von einem Telekom Techniker sogar mit Techniker Link der Telekom auch hier kam der Techniker nicht und hat als Grund angegeben das APL Endkunde verweigert. Nun nach 3 Terminen und 2 Monaten ohne Internet stehen wir Vermieter und ich als Vertrtagskunde hier und wissen nicht mehr weiter. Die Telekom Techniker kommen nicht mal vorbei und geben irgendwelche Gründe an und das grenzt schon an Betrug. 3 Vollzeitarbeitende müssen sich Urlaub nehmen um den Techniker zu Empfangen. Ich habe heute von o2 auch eine Vorgangsnummer bekommen zum Techniker Termin. Ich weiss nicht mehr weiter.
vielleicht geht die Zuleitung ja auch über ein Nachbarhaus und dieser verweigert den Zudritt.
Wieviel Wohneinheiten hat denn euer Haus ( nur rein interessehalber )
@Smart-und-Clever
O hoch 2, oder O zum Quadrat wäre falsch 😉
O2
von
vor 59 Minuten
@Marcel2605 O² oder O2 weder noch , such mal nach Bildern vom Logo. O₂ wäre wohl richtig.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom. Da ich mit der Bundesnetzagentur in Kontakt bin wurde mir empfohlen auch hier tätig zu werden.
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von
vor 2 Stunden
ja bei o2 bin ich genauso verloren... :D
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von
vor 2 Stunden
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom. Da ich mit der Bundesnetzagentur in Kontakt bin wurde mir empfohlen auch hier tätig zu werden.
Spielt alles keine Rolle, O2 ist für Dich zuständig. Aber lass das gerne von der Bundesnetzagentur regeln, so lange passiert gar nichts und alle lehnen sich erst mal entspannt zurück.
von
vor 2 Stunden
Ja ich bin o2 Kunde aber dennoch sie die Techniker Termin von der Telekom. Da ich mit der Bundesnetzagentur in Kontakt bin wurde mir empfohlen auch hier tätig zu werden.
O2 kümmert sich darum, sich mit der Telekom zusammenzusetzen. Nicht du. Leider
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Bitte wende dich an O2, danke!
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Uneingeloggter Nutzer
von