Widerruf Tarif nicht bearbeitet / Bestätigung meinens rückwirkend berücksichtigten Widerrufs - Umstellung nicht ausgeführt
vor 2 Tagen
Hallo! Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt, diesen dann am 08.05.26 widerrufen. Bestätigung alles da. Keine Reaktion ewig. Über das Online Kontaktformular nachgefragt, auch keine Antwort. Habe dann einen Tag bevor der Techniker kommen sollte angerufen. Die junge Dame konnte meinen Widerruf sehen und auch meine Nachrichten. Angeblich hatte sie dies letzte Zeit öfter wegen eines Systemfehlers. Nach hin und her sollte der Technikertermin, sowie der Auftrag storniert worden sein. Nächsten Tag doch der neue Tarif in der App zu sehen. Da kein Techniker kam wurde wohl nur der Termin dafür storniert. Wieder angerufen auf Rückruf gewartet, der junge Herr sagte mir angeblich gebe es gar keinen Widerruf auch keinen Systemfehler. Er wollte höchstens einrichten, daß der alte Tarif nochmal 24 Monate läuft. Nein wieder wie vorher mit Kündigungdfrist von 1 Monat, sagte ich. Er wollte irgend ein Formular ausfüllen, damit sich dies jemand an "oberer Stelle" ansieht. Ich sollte auch noch mal das Beschwerdeformular ausfüllen. Habe auch die Rechnungen beanstandet wegen Berechnung des falschen Tarifs und da wir seitdem keine Telefonie haben, denn ohne Techniker funktioniert der Tarif eh nicht. Noch mehrmals geschrieben, keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Am 15.09.26 erhielt ich, nachdem ich die Rechnung für Sebtember über das Kontaktformular der Telekom beanstandet habe und geschrieben habe, daß ich die Rechnung kürze, da vorher zu viel abgebucht wurde (habe zwischenzeitlich Lastschriftmandat widerrufen, da wurde doch wirklich auf Rechnung umgestellt) eine E-Mail vom Kundenservice mit folgendem Inhalt:
Ihren Widerruf haben wir inzwischen rückwirkend berücksichtigt. Die Umstellung erfolgt zum 28.09.2026. Hierüber erhalten Sie zusätzlich noch eine separate Bestätigung. Die betroffenen Rechnungen werden im Anschluss automatisch angepasst und entsprechend korrigiert.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten Sie außerdem einen Gutschein in Höhe von 40 Euro. Diesen senden wir Ihnen separat per E-Mail zu. Der Gutschein kann auch für Ihre Rechnung eingelöst werden. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zuentschuldigen. Die 40 Euro sin aber erst 2 Monate später auf der Rechnung zu sehen!? Ein Witz. So lange will ich nun wirklich nicht mehr bleiben. Zwischenzeitlich natürlich Mahnung erhalten, da ich zu wenig gezahlt habe. Heute am 28.09.26 natürlich keine Umstellung.
Die Schlichtungsstelle Telekommunikation ist überarbeitet, hab auch schon an die gewandt. Will nun endlich weg von Telekom. Viele Jahre lang haben die Ihr Geld erhalten und dann sowas. Wie bekomme ich nun mein Recht? Verbraucherzentrale oder Anwalt will ich nicht bezahlen.
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vor 2 Tagen
Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt,
Hallo! Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt, diesen dann am 08.05.26 widerrufen. Bestätigung alles da. Keine Reaktion ewig. Über das Online Kontaktformular nachgefragt, auch keine Antwort. Habe dann einen Tag bevor der Techniker kommen sollte angerufen. Die junge Dame konnte meinen Widerruf sehen und auch meine Nachrichten. Angeblich hatte sie dies letzte Zeit öfter wegen eines Systemfehlers. Nach hin und her sollte der Technikertermin, sowie der Auftrag storniert worden sein. Nächsten Tag doch der neue Tarif in der App zu sehen. Da kein Techniker kam wurde wohl nur der Termin dafür storniert. Wieder angerufen auf Rückruf gewartet, der junge Herr sagte mir angeblich gebe es gar keinen Widerruf auch keinen Systemfehler. Er wollte höchstens einrichten, daß der alte Tarif nochmal 24 Monate läuft. Nein wieder wie vorher mit Kündigungdfrist von 1 Monat, sagte ich. Er wollte irgend ein Formular ausfüllen, damit sich dies jemand an "oberer Stelle" ansieht. Ich sollte auch noch mal das Beschwerdeformular ausfüllen. Habe auch die Rechnungen beanstandet wegen Berechnung des falschen Tarifs und da wir seitdem keine Telefonie haben, denn ohne Techniker funktioniert der Tarif eh nicht. Noch mehrmals geschrieben, keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Am 15.09.26 erhielt ich, nachdem ich die Rechnung für Sebtember über das Kontaktformular der Telekom beanstandet habe und geschrieben habe, daß ich die Rechnung kürze, da vorher zu viel abgebucht wurde (habe zwischenzeitlich Lastschriftmandat widerrufen, da wurde doch wirklich auf Rechnung umgestellt) eine E-Mail vom Kundenservice mit folgendem Inhalt:
Ihren Widerruf haben wir inzwischen rückwirkend berücksichtigt. Die Umstellung erfolgt zum 28.09.2026. Hierüber erhalten Sie zusätzlich noch eine separate Bestätigung. Die betroffenen Rechnungen werden im Anschluss automatisch angepasst und entsprechend korrigiert.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten Sie außerdem einen Gutschein in Höhe von 40 Euro. Diesen senden wir Ihnen separat per E-Mail zu. Der Gutschein kann auch für Ihre Rechnung eingelöst werden. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zuentschuldigen. Die 40 Euro sin aber erst 2 Monate später auf der Rechnung zu sehen!? Ein Witz. So lange will ich nun wirklich nicht mehr bleiben. Zwischenzeitlich natürlich Mahnung erhalten, da ich zu wenig gezahlt habe. Heute am 28.09.26 natürlich keine Umstellung.
Die Schlichtungsstelle Telekommunikation ist überarbeitet, hab auch schon an die gewandt. Will nun endlich weg von Telekom. Viele Jahre lang haben die Ihr Geld erhalten und dann sowas. Wie bekomme ich nun mein Recht? Verbraucherzentrale oder Anwalt will ich nicht bezahlen.
diesen dann am 08.05.26 widerrufen.
Hallo! Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt, diesen dann am 08.05.26 widerrufen. Bestätigung alles da. Keine Reaktion ewig. Über das Online Kontaktformular nachgefragt, auch keine Antwort. Habe dann einen Tag bevor der Techniker kommen sollte angerufen. Die junge Dame konnte meinen Widerruf sehen und auch meine Nachrichten. Angeblich hatte sie dies letzte Zeit öfter wegen eines Systemfehlers. Nach hin und her sollte der Technikertermin, sowie der Auftrag storniert worden sein. Nächsten Tag doch der neue Tarif in der App zu sehen. Da kein Techniker kam wurde wohl nur der Termin dafür storniert. Wieder angerufen auf Rückruf gewartet, der junge Herr sagte mir angeblich gebe es gar keinen Widerruf auch keinen Systemfehler. Er wollte höchstens einrichten, daß der alte Tarif nochmal 24 Monate läuft. Nein wieder wie vorher mit Kündigungdfrist von 1 Monat, sagte ich. Er wollte irgend ein Formular ausfüllen, damit sich dies jemand an "oberer Stelle" ansieht. Ich sollte auch noch mal das Beschwerdeformular ausfüllen. Habe auch die Rechnungen beanstandet wegen Berechnung des falschen Tarifs und da wir seitdem keine Telefonie haben, denn ohne Techniker funktioniert der Tarif eh nicht. Noch mehrmals geschrieben, keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Am 15.09.26 erhielt ich, nachdem ich die Rechnung für Sebtember über das Kontaktformular der Telekom beanstandet habe und geschrieben habe, daß ich die Rechnung kürze, da vorher zu viel abgebucht wurde (habe zwischenzeitlich Lastschriftmandat widerrufen, da wurde doch wirklich auf Rechnung umgestellt) eine E-Mail vom Kundenservice mit folgendem Inhalt:
Ihren Widerruf haben wir inzwischen rückwirkend berücksichtigt. Die Umstellung erfolgt zum 28.09.2026. Hierüber erhalten Sie zusätzlich noch eine separate Bestätigung. Die betroffenen Rechnungen werden im Anschluss automatisch angepasst und entsprechend korrigiert.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten Sie außerdem einen Gutschein in Höhe von 40 Euro. Diesen senden wir Ihnen separat per E-Mail zu. Der Gutschein kann auch für Ihre Rechnung eingelöst werden. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zuentschuldigen. Die 40 Euro sin aber erst 2 Monate später auf der Rechnung zu sehen!? Ein Witz. So lange will ich nun wirklich nicht mehr bleiben. Zwischenzeitlich natürlich Mahnung erhalten, da ich zu wenig gezahlt habe. Heute am 28.09.26 natürlich keine Umstellung.
Die Schlichtungsstelle Telekommunikation ist überarbeitet, hab auch schon an die gewandt. Will nun endlich weg von Telekom. Viele Jahre lang haben die Ihr Geld erhalten und dann sowas. Wie bekomme ich nun mein Recht? Verbraucherzentrale oder Anwalt will ich nicht bezahlen.
Öhm?
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vor 2 Tagen
Hallo! Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt, diesen dann am 08.05.26 widerrufen
Hallo! Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt, diesen dann am 08.05.26 widerrufen. Bestätigung alles da. Keine Reaktion ewig. Über das Online Kontaktformular nachgefragt, auch keine Antwort. Habe dann einen Tag bevor der Techniker kommen sollte angerufen. Die junge Dame konnte meinen Widerruf sehen und auch meine Nachrichten. Angeblich hatte sie dies letzte Zeit öfter wegen eines Systemfehlers. Nach hin und her sollte der Technikertermin, sowie der Auftrag storniert worden sein. Nächsten Tag doch der neue Tarif in der App zu sehen. Da kein Techniker kam wurde wohl nur der Termin dafür storniert. Wieder angerufen auf Rückruf gewartet, der junge Herr sagte mir angeblich gebe es gar keinen Widerruf auch keinen Systemfehler. Er wollte höchstens einrichten, daß der alte Tarif nochmal 24 Monate läuft. Nein wieder wie vorher mit Kündigungdfrist von 1 Monat, sagte ich. Er wollte irgend ein Formular ausfüllen, damit sich dies jemand an "oberer Stelle" ansieht. Ich sollte auch noch mal das Beschwerdeformular ausfüllen. Habe auch die Rechnungen beanstandet wegen Berechnung des falschen Tarifs und da wir seitdem keine Telefonie haben, denn ohne Techniker funktioniert der Tarif eh nicht. Noch mehrmals geschrieben, keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Am 15.09.26 erhielt ich, nachdem ich die Rechnung für Sebtember über das Kontaktformular der Telekom beanstandet habe und geschrieben habe, daß ich die Rechnung kürze, da vorher zu viel abgebucht wurde (habe zwischenzeitlich Lastschriftmandat widerrufen, da wurde doch wirklich auf Rechnung umgestellt) eine E-Mail vom Kundenservice mit folgendem Inhalt:
Ihren Widerruf haben wir inzwischen rückwirkend berücksichtigt. Die Umstellung erfolgt zum 28.09.2026. Hierüber erhalten Sie zusätzlich noch eine separate Bestätigung. Die betroffenen Rechnungen werden im Anschluss automatisch angepasst und entsprechend korrigiert.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten Sie außerdem einen Gutschein in Höhe von 40 Euro. Diesen senden wir Ihnen separat per E-Mail zu. Der Gutschein kann auch für Ihre Rechnung eingelöst werden. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zuentschuldigen. Die 40 Euro sin aber erst 2 Monate später auf der Rechnung zu sehen!? Ein Witz. So lange will ich nun wirklich nicht mehr bleiben. Zwischenzeitlich natürlich Mahnung erhalten, da ich zu wenig gezahlt habe. Heute am 28.09.26 natürlich keine Umstellung.
Die Schlichtungsstelle Telekommunikation ist überarbeitet, hab auch schon an die gewandt. Will nun endlich weg von Telekom. Viele Jahre lang haben die Ihr Geld erhalten und dann sowas. Wie bekomme ich nun mein Recht? Verbraucherzentrale oder Anwalt will ich nicht bezahlen.
Zeitreise?
Klar, vermutlich ein Vertipper. Aber der restliche Text ist halt leider auch nicht gerade das, was man mit "exakt" oder "ausreichend vollständig" charakterisieren würde.
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von
vor einem Tag
Viel größeres Zeitfenster geht nicht. Höchstens 14:30 - 18:30.
von
vor 9 Stunden
@KathiR.
Vielen Dank für das Telefonat.
Tatsächlich läuft der Widerruf immer wieder auf einen Fehler, weshalb dieser noch nicht abgeschlossen werden konnte.
Ich habe das zur Prüfung an unsere Fachabteilung gegeben.
Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns bei dir.
Gruß
Max
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von
vor 8 Stunden
Danke dir auch noch einmal für den Anruf und hoffe, daß es nun wirklich recht schnell zu einem "Guten Ende" kommt.
Gruß
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ja, vertippt. Tarif am 06.05.26 bestellt und am 08.05.26 widerrufen. Warum nicht "exakt" oder "ausreichend vollständig" muss ich jetzt nicht verstehen, vielleicht später. Bin gesundheitlich nicht so fit und die ganze Situation macht es auch nicht besser!!!
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von
vor 2 Tagen
Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt,
Hallo! Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt, diesen dann am 08.05.26 widerrufen. Bestätigung alles da. Keine Reaktion ewig. Über das Online Kontaktformular nachgefragt, auch keine Antwort. Habe dann einen Tag bevor der Techniker kommen sollte angerufen. Die junge Dame konnte meinen Widerruf sehen und auch meine Nachrichten. Angeblich hatte sie dies letzte Zeit öfter wegen eines Systemfehlers. Nach hin und her sollte der Technikertermin, sowie der Auftrag storniert worden sein. Nächsten Tag doch der neue Tarif in der App zu sehen. Da kein Techniker kam wurde wohl nur der Termin dafür storniert. Wieder angerufen auf Rückruf gewartet, der junge Herr sagte mir angeblich gebe es gar keinen Widerruf auch keinen Systemfehler. Er wollte höchstens einrichten, daß der alte Tarif nochmal 24 Monate läuft. Nein wieder wie vorher mit Kündigungdfrist von 1 Monat, sagte ich. Er wollte irgend ein Formular ausfüllen, damit sich dies jemand an "oberer Stelle" ansieht. Ich sollte auch noch mal das Beschwerdeformular ausfüllen. Habe auch die Rechnungen beanstandet wegen Berechnung des falschen Tarifs und da wir seitdem keine Telefonie haben, denn ohne Techniker funktioniert der Tarif eh nicht. Noch mehrmals geschrieben, keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Am 15.09.26 erhielt ich, nachdem ich die Rechnung für Sebtember über das Kontaktformular der Telekom beanstandet habe und geschrieben habe, daß ich die Rechnung kürze, da vorher zu viel abgebucht wurde (habe zwischenzeitlich Lastschriftmandat widerrufen, da wurde doch wirklich auf Rechnung umgestellt) eine E-Mail vom Kundenservice mit folgendem Inhalt:
Ihren Widerruf haben wir inzwischen rückwirkend berücksichtigt. Die Umstellung erfolgt zum 28.09.2026. Hierüber erhalten Sie zusätzlich noch eine separate Bestätigung. Die betroffenen Rechnungen werden im Anschluss automatisch angepasst und entsprechend korrigiert.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten Sie außerdem einen Gutschein in Höhe von 40 Euro. Diesen senden wir Ihnen separat per E-Mail zu. Der Gutschein kann auch für Ihre Rechnung eingelöst werden. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zuentschuldigen. Die 40 Euro sin aber erst 2 Monate später auf der Rechnung zu sehen!? Ein Witz. So lange will ich nun wirklich nicht mehr bleiben. Zwischenzeitlich natürlich Mahnung erhalten, da ich zu wenig gezahlt habe. Heute am 28.09.26 natürlich keine Umstellung.
Die Schlichtungsstelle Telekommunikation ist überarbeitet, hab auch schon an die gewandt. Will nun endlich weg von Telekom. Viele Jahre lang haben die Ihr Geld erhalten und dann sowas. Wie bekomme ich nun mein Recht? Verbraucherzentrale oder Anwalt will ich nicht bezahlen.
Du hattest vorher bereits einen Tarif bei der Telekom?
Und möchtest (durch die Stornierung) wieder auf den zurück?
Er wollte höchstens einrichten, daß der alte Tarif nochmal 24 Monate läuft. Nein wieder wie vorher mit Kündigungdfrist von 1 Monat, sagte ich.
Hallo! Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt, diesen dann am 08.05.26 widerrufen. Bestätigung alles da. Keine Reaktion ewig. Über das Online Kontaktformular nachgefragt, auch keine Antwort. Habe dann einen Tag bevor der Techniker kommen sollte angerufen. Die junge Dame konnte meinen Widerruf sehen und auch meine Nachrichten. Angeblich hatte sie dies letzte Zeit öfter wegen eines Systemfehlers. Nach hin und her sollte der Technikertermin, sowie der Auftrag storniert worden sein. Nächsten Tag doch der neue Tarif in der App zu sehen. Da kein Techniker kam wurde wohl nur der Termin dafür storniert. Wieder angerufen auf Rückruf gewartet, der junge Herr sagte mir angeblich gebe es gar keinen Widerruf auch keinen Systemfehler. Er wollte höchstens einrichten, daß der alte Tarif nochmal 24 Monate läuft. Nein wieder wie vorher mit Kündigungdfrist von 1 Monat, sagte ich. Er wollte irgend ein Formular ausfüllen, damit sich dies jemand an "oberer Stelle" ansieht. Ich sollte auch noch mal das Beschwerdeformular ausfüllen. Habe auch die Rechnungen beanstandet wegen Berechnung des falschen Tarifs und da wir seitdem keine Telefonie haben, denn ohne Techniker funktioniert der Tarif eh nicht. Noch mehrmals geschrieben, keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Am 15.09.26 erhielt ich, nachdem ich die Rechnung für Sebtember über das Kontaktformular der Telekom beanstandet habe und geschrieben habe, daß ich die Rechnung kürze, da vorher zu viel abgebucht wurde (habe zwischenzeitlich Lastschriftmandat widerrufen, da wurde doch wirklich auf Rechnung umgestellt) eine E-Mail vom Kundenservice mit folgendem Inhalt:
Ihren Widerruf haben wir inzwischen rückwirkend berücksichtigt. Die Umstellung erfolgt zum 28.09.2026. Hierüber erhalten Sie zusätzlich noch eine separate Bestätigung. Die betroffenen Rechnungen werden im Anschluss automatisch angepasst und entsprechend korrigiert.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten Sie außerdem einen Gutschein in Höhe von 40 Euro. Diesen senden wir Ihnen separat per E-Mail zu. Der Gutschein kann auch für Ihre Rechnung eingelöst werden. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zuentschuldigen. Die 40 Euro sin aber erst 2 Monate später auf der Rechnung zu sehen!? Ein Witz. So lange will ich nun wirklich nicht mehr bleiben. Zwischenzeitlich natürlich Mahnung erhalten, da ich zu wenig gezahlt habe. Heute am 28.09.26 natürlich keine Umstellung.
Die Schlichtungsstelle Telekommunikation ist überarbeitet, hab auch schon an die gewandt. Will nun endlich weg von Telekom. Viele Jahre lang haben die Ihr Geld erhalten und dann sowas. Wie bekomme ich nun mein Recht? Verbraucherzentrale oder Anwalt will ich nicht bezahlen.
Ist das so richtig?
Durch die Aufhebung von SEPA ist dann offenbar alles durcheinander gekommen.
Heute am 28.09.26 natürlich keine Umstellung.
Hallo! Am 06.06.26 habe ich einen neuen Tarif "Mangenta Regio L" über die Mein Mangenta App bestellt, diesen dann am 08.05.26 widerrufen. Bestätigung alles da. Keine Reaktion ewig. Über das Online Kontaktformular nachgefragt, auch keine Antwort. Habe dann einen Tag bevor der Techniker kommen sollte angerufen. Die junge Dame konnte meinen Widerruf sehen und auch meine Nachrichten. Angeblich hatte sie dies letzte Zeit öfter wegen eines Systemfehlers. Nach hin und her sollte der Technikertermin, sowie der Auftrag storniert worden sein. Nächsten Tag doch der neue Tarif in der App zu sehen. Da kein Techniker kam wurde wohl nur der Termin dafür storniert. Wieder angerufen auf Rückruf gewartet, der junge Herr sagte mir angeblich gebe es gar keinen Widerruf auch keinen Systemfehler. Er wollte höchstens einrichten, daß der alte Tarif nochmal 24 Monate läuft. Nein wieder wie vorher mit Kündigungdfrist von 1 Monat, sagte ich. Er wollte irgend ein Formular ausfüllen, damit sich dies jemand an "oberer Stelle" ansieht. Ich sollte auch noch mal das Beschwerdeformular ausfüllen. Habe auch die Rechnungen beanstandet wegen Berechnung des falschen Tarifs und da wir seitdem keine Telefonie haben, denn ohne Techniker funktioniert der Tarif eh nicht. Noch mehrmals geschrieben, keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Am 15.09.26 erhielt ich, nachdem ich die Rechnung für Sebtember über das Kontaktformular der Telekom beanstandet habe und geschrieben habe, daß ich die Rechnung kürze, da vorher zu viel abgebucht wurde (habe zwischenzeitlich Lastschriftmandat widerrufen, da wurde doch wirklich auf Rechnung umgestellt) eine E-Mail vom Kundenservice mit folgendem Inhalt:
Ihren Widerruf haben wir inzwischen rückwirkend berücksichtigt. Die Umstellung erfolgt zum 28.09.2026. Hierüber erhalten Sie zusätzlich noch eine separate Bestätigung. Die betroffenen Rechnungen werden im Anschluss automatisch angepasst und entsprechend korrigiert.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten Sie außerdem einen Gutschein in Höhe von 40 Euro. Diesen senden wir Ihnen separat per E-Mail zu. Der Gutschein kann auch für Ihre Rechnung eingelöst werden. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zuentschuldigen. Die 40 Euro sin aber erst 2 Monate später auf der Rechnung zu sehen!? Ein Witz. So lange will ich nun wirklich nicht mehr bleiben. Zwischenzeitlich natürlich Mahnung erhalten, da ich zu wenig gezahlt habe. Heute am 28.09.26 natürlich keine Umstellung.
Die Schlichtungsstelle Telekommunikation ist überarbeitet, hab auch schon an die gewandt. Will nun endlich weg von Telekom. Viele Jahre lang haben die Ihr Geld erhalten und dann sowas. Wie bekomme ich nun mein Recht? Verbraucherzentrale oder Anwalt will ich nicht bezahlen.
Woran machst Du das fest?
Wie hieß denn der Tarif vorher?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Ich hatte vorher MangentaZuhause S.
Ich glaube ja jetzt eher, da ich nicht den vollen Betrag für September bezahlt habe, erfolgte die Umstellung nicht.
Die Bestätigung des rückwirkend berücksichtigten Widerrufs erfolgte nach Beanstandung der Rechnung für September, knapp über 2 Stunden nachdem ich alles online verschickt hatte. Es kam aber keine seperate Betätigung, wie geschrieben wurde.
Das Lastschriftmandat hatte ich schon 2-3 Wochen vorher widerrufen.
Als Vertrag ist immer noch der "Neue" Mangenta Zuhause L (Regio) angegeben, den ich ja widerrufen habe. Der Autrag wird momentan von uns bearbeitet, steht bei offene Aufträge.
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