Hilfe!

Seit 3 Tagen ist die Telefonanlage der Hausarztpraxis ausgefallen und trotz sofotigem Melden der Störung und mitgebuchtem Entstörungsservice in 8 Stunden kommt kein Techniker. Nach unzähligen Nachfragen hatte ich zuletzt die Ansage: Techniker kommt erst, wenn ich Zusatz-Wartungsvertrag für den Router abschließe (sei bei der Telekom erworben ohne zusätzlichen Wartungsvertrag!?)

Die letzten 2. Male lag es aber doch an der Octopus Telefonanlage... Frechheit! Was kann ich tun?

Zumal nicht nur unsere monetäre Ausfälle hinzukommen: Am Montag soll weiter gegen COVID geimpft werden und wir sind weder für Patienten noch für die Apotheke erreichbar!!!

Leider hat man bei der Telekom keinen direkten Ansprechpartner, sondern immer jemand anderes über die Hotline. Wirklich unterirdisch!

Geht das auch anders?