Telefonie nicht möglich, Rufnummern nicht registriert, Fehlercode 403,
vor 23 Minuten
Hallo,
ich habe seit ca 3-4 Tage das Problem, das meine bisherigen Internet Telefon Nummern nicht mehr funktionieren. Wenn ich die Telefonnummer anrufe, geht immer nur eine Telekom Mailbox ran, dass die Rufnummer aktuell nicht erreicht werden kann. Mein Vertrag läuft bereits seit Jahrzehnten. Ich habe der Telekom auch keinen Auftrag erteilt, etwas an meinem Vertrag zu ändern. An meiner Fritzbox 7530 AX leuchtet die Info LED und ich bekomme eine Fehlermeldung, das meine bisherigen 3 Rufnummern nicht registriert sind.
Ich habe heute einen Telekomladen aufgesucht, aber der Mitarbeiter dort, konnte mir nicht weiterhelfen. Der Mitarbeiter hat dann den Störungsdienst angerufen. Der Mitarbeiter des Störungsdienstes hat mir gesagt, das er nicht auf eine Fritzbox zugreifen kann und hat mir eine Rufnummer von AVM gegeben, dass da die Störung behoben werden kann.
Ich habe in der Fritzbox die vorhandenen Rufnummern raus gelöscht und wieder neu eingegeben. Danach wurde die Telefonie getestet, wurde aber wieder mit einem Fehler beendet. Ich soll mich an meinen Internetanbieter wenden.
Irgendwie drehe ich mich im Kreis.
Welche Möglichkeiten der Lösung gibt es jetzt?
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vor 22 Minuten
Meld doch einfach eine Störung.
Unter Tel. 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Oder Online:
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
(Geht auch über Mobilfunk)
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vor 17 Minuten
Welche Möglichkeiten der Lösung gibt es jetzt?
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