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8 years ago
Hallo @yvoweber
Rufe die kostenlose Hotline 0800 33 01000 an, um die weiteren Schritte zu klären und einen Termin auszumachen.
Online kannst du auch eine persönliche Installation beauftragen:
http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/persoenliche-installation
Gerne kannst du auch deine:
Profildaten:
am besten schon mal die Kundendaten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
Ich denke mal, ich habe keine mögliche Option mehr vergessen.
6
Answer
from
8 years ago
Gerne kann ich veranlassen, dass noch mal ein Techniker bei Ihnen vorbeikommt. Geben Sie mir Bescheid, wenn ich den Kollegen beauftragen soll.
Alternativ können Sie Ihr Vorhaben hier auch noch einmal ausführlicher beschreiben, vielleicht kann Ihnen dann der ein oder andere User ein paar hilfreiche Tipps geben.
Viele Grüße
Svenja B.
0
Answer
from
8 years ago
hallo
danke erstmal und bitte einen Techniker vorbeischicken. am besten Herrn Evers, da er schon mal hier war und Bescheid weiß...
ist immer möglich von 8.00-12.00 und Mo,Di,Do qauch nachmittags von 14.30-18.00
schönes Wochenende
Y Weber
0
Answer
from
8 years ago
Hallo @yvoweber,
ich übernehme einmal für meine Kollegin Svenja.
Gerne beauftrage ich einen Techniker für Sie, allerdings ist dies mit Kosten verbunden. Sind Sie damit einverstanden?
Auch unsere Kollegen von der Computerhilfe Business können Ihnen weiterhelfen. Bei der Variante M und L ist auch ein Vor-Ort-Service mit dabei. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen die Option zubuchen. Solange die Option besteht, können Sie bei Fragen immer wieder unsere Experten anrufen.
Wie möchten Sie vorgehen?
Liebe Grüße
Behiye G.
0
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from
Accepted Solution
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8 years ago
Hallo @yvoweber,
ich übernehme einmal für meine Kollegin Svenja.
Gerne beauftrage ich einen Techniker für Sie, allerdings ist dies mit Kosten verbunden. Sind Sie damit einverstanden?
Auch unsere Kollegen von der Computerhilfe Business können Ihnen weiterhelfen. Bei der Variante M und L ist auch ein Vor-Ort-Service mit dabei. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen die Option zubuchen. Solange die Option besteht, können Sie bei Fragen immer wieder unsere Experten anrufen.
Wie möchten Sie vorgehen?
Liebe Grüße
Behiye G.
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