Solved

Telefonsperre

10 years ago

Hilfe Hilfe !!!

 

Seit heute Morgen ist mein Handy gesperrt, ich kann nicht mehr telefonieren.

 

Immer wenn ich das versucht habe, kam die Ansage :

 

"Bitte setzen sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung (2828) aber von einem anderen !!! Telefon aus"

 

Gott sei Dank hatte ich noch ein altes Handy.

 

Dort habe ich dann eine Prepaid Karte eingelegt, ebenfalls Telekom.

 

Und dann???

 

Kriegte ich dieselbe bescheuerte Ansage wieder !!!

 

Ich habe kein Festnetz und muss sehr dringende Anrufe tätigen.

 

Ich habe wirklich alles versucht, auch online vlt eine Mitteilung, oder einen Grund für die Sperre zu finden...Fehlanzeige.

 

Ich fühle mich tierisch verarscht !!!

 

vlt kann mich ja jemand anrufen, denn das klappt noch.

 

Meine Nummer ist: 0171xxxxxxx

 

im voraus vielen Dank

 

Bernd

 

Private Rufnummer entfernt, HAMAPA

3096

1

    • Accepted Solution

      accepted by

      10 years ago

      Hallo Bernd,

       

      ich bin jetzt kein Telekom Fachmann aber das klingt ganz nach einer Teilsperre wegen Zahlungsverzugs.

       

      Ging mir auch schon mal so. Am schnellsten den fehlenden Betrag überweisen und den Beleg an kundenservice.entsperrung@telekom.de schicken.

       

      Nach ca. 60 Minuten einfach das Handy neu starten.

       

      Beste Grüße,

       

      querbeet

       

      P.S.: Lösche deine Mobilfunkrufnummer. Sonst könntest du in nächster Zeit ungewollte Post oder gar selbige Anrufe bekommen.

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