Hallo,
eine Bekannte von mir hatte vor einer Woche einen Anruf von der Telekom unter der Nummer 0800 300 0036 bekommen. Dort erzählte man ihr, dass sie als langjähriger Telekom-Kunde ein günstiges iPad bekommen könnte.
Als sie mir von der Sache erzählt hat, war ich misstrauisch, da die Telekom-Hotlines immer mit der 0800 33 beginnen.
Heute hatte Sie eine SMS von der 72155 bekommen mit „Haben Sie während des Anrufs des Kundenservices der Deutschen Telekom das erhalte Angebot angenommen? [...]“ In der SMS ist auch ein Link zu qm.telekom.de/W?oid enthalten.
War der Anruf und das Angebot echt?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @TBayer95
Hängt euch nicht immer an den mitgelieferten Rufnummern auf!
Nicht jede Aktion wird von Telekom-eigenen Kräften bedient, wäre ja auch garnicht zu stämmen.
Also werden Subunternehmer darauf angesetzt, die dann dank gesetzlicher Verpflichtung ihre eigenen Rufnummern mitliefern!
Die SMS vom QualitätsManagement ist auch gekommen! Also alles gut.
...und wenn ggfs. in der schriftlichen Bestätigung was nicht passen sollte, hat man noch immer 14 Tage Widerrufsrecht dank Fernabsatz!
Und hier muss ich auch mal @Ludwig II widersprechen: Die Rufnummernrecherche im Internet!? Haken dran! Da wird sich kaum ein Kunde, der mit seinem Geschäft glücklich ist, verewigen!
schöne Grüsse
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