Telekom for Friends Fehlermeldung

vor 8 Jahren

Hallo, ich möchte für meine Eltern von C&S Comfort auf einen neuen Magenta Zuhause Tarif for Friends umstellen. Leider bekomme ich auf der Seite immer folgende Fehlermeldung: "DSL ist am Anschluss Ihres Freundes leider nicht verfügbar." Woran kann das liegen?

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    • vor 8 Jahren

      Mahlzeit, 

       

      da können dir nur die internen Kanäle weiterhelfen

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      von

      vor 8 Jahren

      Nein. Da es ein technisches Problem ist, ist es Tarifunabhangig. Von daher kann auch hier geschaut werden.

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    • vor 8 Jahren

      @Stefan.Wiedemer
      Nur weil ein Call & Surf möglich war, heißt dies nicht, dass ein Magenta Zuhause möglich ist.

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Stefan.Wiedemer,

      ein Wechsel von einem Call &Surf Comfort Analog oder Universalanschluss auf einen aktuellen Tarif ist zum Ende der Laufzeit möglich. Gerne würde ich mir aber alles im Detail anschauen. Bitte einmal die Kundendaten im Profil hinterlegen.

      Viele Grüße
      Heike J.

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