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4 years ago
Hallo,
die Verfügbarkeitsprüfung sollte unabhängig von For Friends sein.
Wann wurde denn der Anschluss im Keller gesetzt? Eventuell ist er noch nicht korrekt dokumentiert, so dass du einfach noch kein Glasfaser buchen kannst. In dem Fall musst du - ob mit oder ohne For Friends - sowieso warten bis der Anschluss dokumentiert und damit auch buchbar wird.
Gruß
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Answer
from
4 years ago
Hallo LeGuckstDu,
Vielen Dank für deine Antwort.
Der Anschluss wurde am 18.02.2021 gesetzt.
In unserer ganzen Ortschaft werden seit über einem Jahr kostenlos Gasfaseranschlüsse installieriert und jetzt herrscht ein grosses Durcheinander weil die Techniker gar nicht nachkommen die Anschlüsse zu installieren.
Und ich habe bei der Telekom einen Anbieterwechelvertrag eingereicht, weil ich den Anbieter wechseln muss (bedingt durch die Kündigungsfrist von 4 Wochen auf den 25.03.2021 ), sonst könnte ich erst in einem Jahr zur Telerkom wechseln.
Also die Telekom hat mit meinem derzeitigen Anbieter einen Deal abgeschlossen weil sie nicht auf den 25.03 fertig werden, dass ich noch so lange bei meinem jetzigen Anbieter bleiben kann.
Es ist also alles so weit eingetütet.
Das Problem ist, wenn ich Telekom for Friends einreichen möchte, dann wird mir ein 6Mbit Zugang (mehr kann die Telekom zur Zeit leider nicht) und nicht die 50Mbit welche ich in den nächsten Monaten von der Telekom bekommen werde gelistet.
Und jetzt weiss ich nicht wie ich das einfädeln kann, denn 6Mbit möchte ich mir nicht mehr antun, auch wenn es nur für ein paar Monate wäre.
LG Martin
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
den 50Mbit welcher in den nächste Monaten möglich ist der ist gar nicht gelistet.
Du schreibst doch selbst: in den nächsten Monaten.
was noch nicht da ist. Kann auch nicht bestellt werden.
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Answer
from
4 years ago
Ja in den nächsten Monaten wird die 50MBit Leitung geschaltet (weil sie mit den Installationen nicht nachkommen).
Es ist ja alles eingetütet und und ich werde die 50MBit bekommen.
Bei Telekom for Friends kann ich aber nur 6MBit auswählen, aber das möchte ich nicht, auch nicht für 2 Monate, 15% Rabatt für meinen in Aussicht gestellten 50MBit Leitung hätte ich aber trotzdem gerne.
Und hierzu hätte ich gerne einen Rat wie ich das angehen muss
LG Martin
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @mabechtold,
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.
Wenn Sie den For Friends Tarif wünchen, dann muss ein Auftrag über diesen Kanal gebucht werden.
Wenn die Buchung erst einmal im System ist, dann kann ich sie auf den gewünschten Tarif anpassen. Umgekehrt geht das aus rechtlichen Gründen jedoch nicht.
Damit ich Ihnen weiter helfen kann, vervollständigen Sie bitte Ihr Profil.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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