Seit Anfang Oktober telefoniere  ich mit dem Bauherrenservice. Mitarbeiter/innen M.....(Mitarbeiternamen gelöscht) sehen meinen Auftrag auf Rückbau einer Telefonleitung im System und kümmern sich um die Techniker. Niemand, wirklich niemand kümmert sich oder ruft zurück. Abriss des Hauses findet in ca. einer Woche statt. Angeblich ist ein APL noch geschaltet und die Techniker rufen nicht zurück. In der Akte der Telekom heißt es, dass die Techniker meine Bitte um Aufklärung / Rückruf mit dem Vermerk "unberechtiger Rückrufwunsch" kommentiert haben. Na Klasse, warum sollte man dem Kunden auch helfen.

Der letzte Mitarbeiter mit dem ich beim Bauherrenservice heute sprach riet mir ggf. das Kabel selbst abzuklemmen und ggf. auf der Grundstücksgrenze abzulegen. Dies werde ich, ohne Gewähr und unter Ablehnung jeglicher Verantwortung, wenn ich keine Hilfe des Bauherrenservice bekomme machen, da ich den Abrissauftrag betreff dieses Haus im Flutgebiet Swisttal-Heimerzheim nicht ohne große wirtschaftliche Schäden stoppen kann. 

So wird den Flutopfern von Seiten der Telekom geholfen, herzlichen Dank dafür aber auch als Nichtflutopfer waren wir nie anderes Verhalten seitens der Telekom gewöhnt. Werde dies auch an entsprechende Medien weitergeben.