Telekom kündigt ISDN + 1&1 Resale DSL Vertrag läuft noch länger
8 years ago
Hallo Telekom Team, Community, ich habe folgendes Problem. Ich habe seit vielen Jahren einen Telekom ISDN und einen 1&1 resale DSL Anschluss auf der gleichen Leitung.
Da dies gut funktioniert hat und ich auf den Anschluss (sowohl Telefon als auch Internet) geschäftlich angewiesen bin, habe ich es nicht gewagt daran etwas zu ändern.
Die Telekom hat mir jetzt im Zuge der Umstellung auf VOIP das Ende meines ISDN Vertrages angekündigt. (Wann die eigentliche Kündigung kommt weiss ich noch nicht, dürfte aber schon in den nächsten Wochen sein.) Der 1&1 Vertrag ist gekündigt, läuft aber noch bis Juni nächsten Jahres.
Kann ich jetzt gleich oder zum ISDN Vertragsende (also demnächst) zu einem IP Vollanschluss bei der Telekom wechseln, obowhl mein 1&1 DSL resale Vertrag noch läuft?
(Wichtig ist mir die möglichst durchgängige Erreichbarkeit meiner bisherigen ISDN Telefon+Faxnummern, Internet bekomme ich zur Not per LTE und den 1&1 Vertrag bezahle ich wenns sein muss bis zum Schluss.)
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8 years ago
Rufe dazu am besten die Hotline an, die auf dem schreiben angegeben ist. Die sind für solch Spezialfälle geschult.
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8 years ago
Auskunft 1&1:
technisch: der 1&1 dsl resale Anschluss wird wahrscheinlich 4 Wochen nach Ende des Telekom ISDN Vertrags automatisch gekappt. Ob in diesen 4 Wochen ein Telekom IP Anschluss mit Telefon & Internet möglich ist -> unklar
vertraglich:Vertrag läuft bis zum geplanten Ende Mitte nächsten Jahres. Ein 1&1 Vollanschluss mit Rufnummernmitnahme sollte nach Ende des Telekom Vetragages möglich sein. Eine verbindliche Zusage hierzu bekomme ich aber leider nicht.
-> In etwa das was ich erwartet hatte. Aber wenigstens scheint es so, dass 1&1 die Leitung auch vor Vertragsende freigeben wird, damit die Telekom einen IP Vollanschluss schalten kann.
-> Eine verbindliche Auskunft hierzu werde ich aber leider auch erst mal nicht bekommen.
Auskunft Telekom:
Den 1&1 resale Anschluss kann ich angeblich jederzeit kündigen. (Wiederspricht meinen Vertragsunterlagen und Auskunft 1&1). Ausserdem kann der 1&1 DSL resale Anschluss angeblich auch nach dem Ende des ISDN Vertrages und der Einrichtung eines Privatkunden Telekom Call XXX Tarifs weiter genutzt werden. (Einen reinen Telefontarif gibt es für Geschäftskunden scheinbar nicht mehr?)
-> Die Auskunft scheint mir nicht richtig? DSL resale von 1&1 und Telekom VOIP auf einer Leitung, geht das?
(Anm. zu meinem Haus ist nur eine Leitung verlegt, d.h. das ganze über 2 getrennte Adernpaare zu machen wird auch nicht gehen.)
-> Diese Auskünfte sind erst mal noch nicht schlüssig.
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8 years ago
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8 years ago
1und1 wurde schon 12 Monate zuvor über diese Kündigung informiert und das die Telekom der 1und1 den Resale Anschluss kündigen wird. Sprich die Telekom hat schon längst die Kündigung ausgesprochen in Richtung 1und1.
Für eine Umstellung Telekom DSL lasse dich von der Spezialhotline beraten.
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