Telekom kündigt meinen alten Festnetz Vertrag. Glasfaser liegt aber noch nicht in der Straße
vor 4 Monaten
In unserer Stadt (Hagen) baut die Telekom schon seit einigen Jahren Glasfaser aus. Auch wir waren nun an der Reihe und haben natürlich sofort einen Vertrag abgeschlossen. Erste Bauarbeiten hat es auch bereits gegeben. Uns wurde eine Art Leerrohr in den Keller gelegt. In der Straße liegt jedoch kein Glasfaser und auch bei uns im Keller ist es wie gesagt bis jetzt nur ein Leerrohr.
Beim Abschluss des Vertrags habe ich den Anbieterwechsel gleich mitbeauftragt. Aktuell haben wir bei Vodafone einen Kabel Vertrag (1gbit). Die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis Ende Jan 27. Komischerweise scheint die Telekom diesen Vertrag bereits jetzt gekündigt zu haben.
Meine Tante kommt aus der gleichen Stadt und hat bereits 2023 Glasfaser bestellt und bis heute ist die Leitung nicht verfügbar.
Außerdem steht bei mir im Glasfaserportal nun folgendes: „Ursprünglich wurde geplant, bis zum 30.06.2028 das Gebiet, in dem sich Ihre Adresse befindet, auszubauen. Leider verzögert sich die Fertigstellung des Ausbaus bis voraussichtlich zum 30.09.2028. ”
Meine Befürchtung ist einfach, dass ich ab Januar dann kein Internet mehr haben könnte. Was passiert denn, wenn Glasfaser bis dahin noch nicht liegt und Verfügbar ist?
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vor 4 Monaten
Komischerweise scheint die Telekom diesen Vertrag bereits jetzt gekündigt zu haben.
In unserer Stadt (Hagen) baut die Telekom schon seit einigen Jahren Glasfaser aus. Auch wir waren nun an der Reihe und haben natürlich sofort einen Vertrag abgeschlossen. Erste Bauarbeiten hat es auch bereits gegeben. Uns wurde eine Art Leerrohr in den Keller gelegt. In der Straße liegt jedoch kein Glasfaser und auch bei uns im Keller ist es wie gesagt bis jetzt nur ein Leerrohr.
Beim Abschluss des Vertrags habe ich den Anbieterwechsel gleich mitbeauftragt. Aktuell haben wir bei Vodafone einen Kabel Vertrag (1gbit). Die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis Ende Jan 27. Komischerweise scheint die Telekom diesen Vertrag bereits jetzt gekündigt zu haben.
Meine Tante kommt aus der gleichen Stadt und hat bereits 2023 Glasfaser bestellt und bis heute ist die Leitung nicht verfügbar.
Außerdem steht bei mir im Glasfaserportal nun folgendes: „Ursprünglich wurde geplant, bis zum 30.06.2028 das Gebiet, in dem sich Ihre Adresse befindet, auszubauen. Leider verzögert sich die Fertigstellung des Ausbaus bis voraussichtlich zum 30.09.2028. ”
Meine Befürchtung ist einfach, dass ich ab Januar dann kein Internet mehr haben könnte. Was passiert denn, wenn Glasfaser bis dahin noch nicht liegt und Verfügbar ist?
Woher die Annahme?
In der Regel wird die Portierung und der Anbieterwechsel ja erst angestoßen wenn die Dose sitzt und der Anschluss soweit fertig ist dass er in Betrieb genommen werden kann.
3
von
vor 4 Monaten
Ist mein erster Anbieterwechsel wir waren sonst immer bei Vodafone. Aber Vodafone hat mir nun eine Kündigungsbestätigung geschickt. Also der Vertrag ist bereits gekündigt!
von
vor 4 Monaten
Ist mein erster Anbieterwechsel wir waren sonst immer bei Vodafone. Aber Vodafone hat mir nun eine Kündigungsbestätigung geschickt. Also der Vertrag ist bereits gekündigt!
@Andrea_B0604
steht in der Kündigungsbestätigung ein festes, oder ein fiktives Vertragsende?
Was sagt Vodafone dazu?
Oder ist es eine "normale Kündigung" seitens Vodafon weil die den Service nicht mehr anbieten?
Gruß
Waage1969
von
vor 4 Monaten
In der Kündigung steht ein konkretes Datum. Das ist pünktlich zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.
Das hat mir Vodafone geschrieben
„Wir bestätigen Ihre Kündigung
Hallo,
schade, dass Sie unsere Produkte nicht weiter nutzen möchten.
Diese Produkte und Services beenden wir zu diesem Datum:
GigaZuhause CableMax 1000 29.01.2027"
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hab teamies informiert.die rufen an
@Andrea_B0604
3
von
vor 4 Monaten
Sehr Nett. Generell kann ich leider immer erst ab 16 Uhr. Vielen Dank
von
vor 4 Monaten
immer erst ab 16
Sehr Nett. Generell kann ich leider immer erst ab 16 Uhr. Vielen Dank
Bitte ins profil unter weiteres die telefonzeiten.
Zb mo bis Fr 16 bis 19
Sa,so 10 bis 16
Teamies arbeiten täglich auch sa so bis 23uhr
@Andrea_B0604
von
vor 4 Monaten
Erledigt! Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Was passiert denn, wenn Glasfaser bis dahin noch nicht liegt und Verfügbar ist?
In unserer Stadt (Hagen) baut die Telekom schon seit einigen Jahren Glasfaser aus. Auch wir waren nun an der Reihe und haben natürlich sofort einen Vertrag abgeschlossen. Erste Bauarbeiten hat es auch bereits gegeben. Uns wurde eine Art Leerrohr in den Keller gelegt. In der Straße liegt jedoch kein Glasfaser und auch bei uns im Keller ist es wie gesagt bis jetzt nur ein Leerrohr.
Beim Abschluss des Vertrags habe ich den Anbieterwechsel gleich mitbeauftragt. Aktuell haben wir bei Vodafone einen Kabel Vertrag (1gbit). Die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis Ende Jan 27. Komischerweise scheint die Telekom diesen Vertrag bereits jetzt gekündigt zu haben.
Meine Tante kommt aus der gleichen Stadt und hat bereits 2023 Glasfaser bestellt und bis heute ist die Leitung nicht verfügbar.
Außerdem steht bei mir im Glasfaserportal nun folgendes: „Ursprünglich wurde geplant, bis zum 30.06.2028 das Gebiet, in dem sich Ihre Adresse befindet, auszubauen. Leider verzögert sich die Fertigstellung des Ausbaus bis voraussichtlich zum 30.09.2028. ”
Meine Befürchtung ist einfach, dass ich ab Januar dann kein Internet mehr haben könnte. Was passiert denn, wenn Glasfaser bis dahin noch nicht liegt und Verfügbar ist?
Wird der abgestimmte Portierungstermin verschoben.
Hauptsache die Kündigungsfrist ist eingehalten und beim abgebenden Anbieter eingetütet.
3
von
vor 4 Monaten
Also die Telekom hat jetzt halt schon gekündigt... Meinst du die machen dann die Kündigung rückgängig? Oder was meinst du?
von
vor 4 Monaten
Meinst du die machen dann die Kündigung rückgängig? Oder was meinst du?
Also die Telekom hat jetzt halt schon gekündigt... Meinst du die machen dann die Kündigung rückgängig? Oder was meinst du?
Nein .. wenn sich jetzt abzeichnet - dass man nicht zum geplanten Anbieterwechseltermin fertig ist, teilt sie dem anderen Anbieter einfach ne Verschiebung mit.
Halt zum neuen Plantermin.
Dein Vertrag bei dem Anbieter bleibt weiterhin gekündigt - nur das Datum der Kündigung wird verschoben.
Bis dahin erbringt der Anbieter dann einfach weiterhin seine Leistungen und du bist auch weiterhin bei dem Zahlungspflichtig.
Die Anbieter sorgen so damit, dass es A) keine Doppelversorgung gibt und B) du auch nicht ohne Versorgung da stehst.
von
vor 4 Monaten
Hallo @Andrea_B0604,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Die Kündigung beim bisherigen Anbieter wird bei einem Glasfaser-Anbieterwechsel veranlasst, sobald ein Termin zum Bau der Glasfaser-Dose vereinbart wurde. Da zwischenzeitlich bereits ein Termin gebucht werden konnte, ist dies in Ihrem Fall erfolgt.
Bis zur Fertigstellung des Glasfaser-Anschlusses wird der Wechseltermin automatisch verschoben, sodass keine Abschaltung erfolgt.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von