Telekom kündigt VDSL im Landkreis Greiz - keine Alternative?
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
die Telekom hat meinem Vater, der im Landkreis Greiz (PLZ 07554) wohnt, kürzlich den Telefon und Internetanschluss (VDSL) zum 15.04.2018 gekündigt. Begründet wurde dieser Schritt damit, dass in diesem Bereich die Umstellung auf VoIP kurz bevorsteht, im Wohnort meines Vaters dies aber technisch nicht bereitgestellt werden kann. Kurioserweise ist die Nachbarin (ein Haus daneben) ebenfalls Telekom-Kundin und ihr Vertrag läuft weiter, sie hatg bisher keinerlei Informationen zu einer möglichen Kündigung erhalten.
Meinem Vater wurde nun im lokalen T-Punkt geraten, zum Privatanbieter EncoLine zu wechseln, da nur dieser weiterhin Telefonie und Internet anbieten könne.
Mein Vater würde als langjähriger Kunde gern bei der Telekom bleiben, daher meine Frage: Besteht irgendeine Option, dass dies ermöglicht wird? Ist es tatsächlich so, dass man auf Privatanbieter angewiesen ist und die Telekom wirklich "raus" ist? Uns erschließt sich der komplette Sachverhalt nicht. Vielleicht kann ja hier jemand Licht ins Dunkle bringen.
Vielen Dank für Eure Unterstützung,
Gruß Richard
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vor 8 Jahren
Hallo @aircanada500
Das sollte sich ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun wird sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Bitte etwas Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.
VG Gurke
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von
vor 8 Jahren
@GurkeDie Daten habe ich gerade eingegeben.
vor 8 Jahren
@aircanada500
Das Problem in deutschland ist:
Wenn die Telekom ausbaut ist das Netz liberalisiert:
Sprich o2, vodafone, 1&1, easybell und co dürfen die leitung mieten und ihre produkte anbieten.
wenn ein anderer Anbieter den Zuschlag zum Ausbau bekommt, dann muss die telekom das entweder hinnehmen und nur zB adsl bis 16 mbit anbieten, eigenständig ein komplettes netz ausbauen, was aber manchmal verboten ist oder eine kooperation mit dem anderen Anbieter eingehen, was sich aber zB nur mit EWE oder inogy hat.
Sprich andere Netze außer das der Telekom sind nicht liberalisiert.
Das gilt aber auch für reine Glasfasernetze bis ins Haus ( FTTH oder FTTB ). Das nutzt die Telekom auch komplett alleine.
Ich denke, dass die telekom einen Großen Glasfaser ausbauer, die deutsche Glasfaser kaufen wird, um ihr netz rabide zu vergrößern.
Das wird sicher aber noch zeigen.
Vorher legt die telekom parrale neben die kabel der deutschen glasfaser, dann halt nochmal eigene.
Das ganze ist eher politisch, kartellrechtlich, als dass die telekom dass nicht will. ich denke einen langsameren anschluss oder ein hybrid anschluss sollte es dennoch geben für deinen vater oder ?
ich würde aber halt an deiner stelle wechseln.
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Gelöschter Nutzer
vor 8 Jahren
@aircanada500, die Telekom ist auch ein privatrechtliches Unternehmen. Der Bundesrepublik gehören lediglich noch 14,5 Prozent davon.
Was ist denn gegen den anderen Anbieter zu sagen? Die bieten VDSL 25 mit Telefonflat für knapp 30 Euro im Monat...
Grüße
ER
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vor 8 Jahren
Kurioserweise ist die Nachbarin (ein Haus daneben) ebenfalls Telekom-Kundin und ihr Vertrag läuft weiter, sie hatg bisher keinerlei Informationen zu einer möglichen Kündigung erhalten.
Das ist ganz einfach zu erklären:
Auch die Telekom darf nur jeweils zum Laufzeitende kündigen.
Bei deinem Vater ist das Laufzeitende der 15.04.2018 , bei den Nachbarn aber irgend wann später, aber sicher auch noch in diesem Jahr.
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vor 8 Jahren
In der Tat wurde der Anschluss Ihres Vaters zum Ende der Laufzeit gekündigt, da wir das Netz umrüsten. Gerne würde ich mit Ihrem Vater morgen einmal sprechen um alle Möglichkeiten mit Ihm zu besprechen. Wann kann ich Ihn da am besten erreichen?
Viele Grüße
Heike J.
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von
vor 8 Jahren
Ich übernehme für meine Kollegin.
Leider sind Sie aktuell unter der Rückrufnummer und auch auf dem Festnetz nicht zu erreichen. Ich versuche es zum zweiten Zeitfenster erneut.
von
vor 8 Jahren
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von
vor 8 Jahren
Vielen Dank.
Aktuell können wir kein anderes Produkt zur Verfügung stellen, außer einem reinem Telefonanschluss (ohne DSL). Ein Ausbau ist momentan nicht hinterlegt. Tut mir leid, dass ich Ihnen bis zur Kündigung keine Alternative anbieten kann.
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