Grüße sehr geehrtes Telekom hilft Team!

Wie bereits in der Kurzbeschreibung ersichtlich liegt bei uns in Thüringen (laut Diagnose der entsprechenden Seite) im Landkreis Greiz (07973) seit diesem Montag eine Flächenstörung vor, welche die Nutzung von Festnetz und Internet blockiert. Da wir uns vor der Diagnose zunächst unsicher waren ob wir lediglich unseren älteren Router abgeschossen haben wechselten wir diesen mit 2 anderen inklusive des Kabels und es wäre sehr komisch, wenn alle 3 somit gleichzeitig funktionsuntüchtig wären. Daraufhin machten wir erwähnte Diagnose auf der Telekom-Seite, welche eine Flächenstörung anzeigte. Da wir uns zunächst weiterhin unsicher waren ob es am Telekom-Kasten bei uns im Hause liegt oder nicht (keiner von uns ist darin groß bewandert) gingen wir noch zu einem Telekom-Laden unserer Stadt, bei welcher der Mitarbeiter - natürlich - ebenso nur via der Seite uns mitteilen konnte, dass eine Flächenstörung vorliege. 

Nun rein aus Interesse, habe ich die leise Hoffnung hier etwas mehr an Infos zu bekommen (da es natürlich etwas nervig auf Dauer wird). Zum Beispiel im Bezug darauf an was genau liegt, ob dieses Problem überhaupt schon bekannt ist und daran gearbeitet wird, als auch ob es, so es denn möglich, bereits eine ungefähre Prognose gibt, wann jene Störung denn behoben ist? (So die Mitteilung der Seite denn auch korrekt).

Mehr als das Auszuwarten wird wohl eh nicht drin sein, aber dennoch wäre es schön etwas genaueres zu wissen.

Würden uns sehr über eine Antwort freuen. (: