Wow, so eine Erfahrung musste ich bisher wirklich noch nie mit jemandem machen, dem ich monatlich eine beachtliche Summe Geld überweise und dafür eine eingeschränkte Leistung erhalte. Ein Störungs-Hotline Mitarbeiter, der auf Nachfrage nach Details zur Störung erstmal pampig wird und dann einfach auflegt. Obwohl er vorab seinen Job gut gemacht hat, die Störung beheben konnte. Da diese Störung aber immer wieder auftritt, zusammen mit einer nicht vertragsentsprechenden Bandbreite, erlaubte ich mir die Nachfrage auf die endgültige Lösung des Problems. Das mag man bei der Telekom anscheinend nicht! Schade... 

Hatte jemand schon solche Erfahrungen mit der Telekom gemacht? Wie würdet ihr weiter vorgehen?