Telekom-Mitarbeiter vor der Haustür
vor 9 Jahren
Guten Tag, heute standen 2 augenscheinliche Telekom-Mitarbeiter vor meiner Haustür. Erst war ich natürlich stutzig aber ich habe mir seinen Ausweis zeigen lassen und den konnte er auch vorweisen. Anschliessend haben sich mich darum gebeten, ob sie reinkommen dürfen und ich habe zugestimmt. Er hat anschliessend geguckt, was ich für einen Router habe. Danach hat er mir die Umstellung auf DSL 100k anstatt dem jetzigen 50K für 50€ inklusive 60€ Guthaben von der Telekom angeboten und ich habe zugestimmt mit einer Unterschrift. Davor hat er aber von seinem Telefon ausdie Telekom nochmal angerufen und ich habe seine Ausweisnummer durchgegeben und diese wurde mir auch bestätigt. Er hatte auch sowas wie ein iPad dabei und hat mir gesagt, dass das GPS dort aktiviert ist und er es auch nicht ausschalten kann. Dann hat er noch gesagt, dass ich bald eine Auftragsbestätigung bekomme.
Jetzt im nachhinein lese ich im Internet, dass das wohl eher nicht seriös zu seinen scheint? War vorher natürlich auch stutzig aber es kam zu seriös rüber.
Was soll ich nun machen?
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vor 9 Jahren
Hallo @kayoken,
niemals jemanden in dein Haus lassen, wie sich das gehört.
Der Gesetzgeber räumt dem Verbraucher beim Haustürgeschäft ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB ein, um ihn vor einer etwaigen Überrumpelung durch den Unternehmer und somit einem unüberlegten Vertragsschluss zu schützen. Denn bei Geschäften an der Haustür hat der Verbraucher in aller Regel nicht genügend Zeit, um sich den Kauf einer Ware oder Dienstleistung sorgfältig zu überlegen.
Quelle:
http://www.business-netz.com/Verbraucher/Widerrufsrecht-beim-Haustuergeschaeft
Gruß Gurke
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vor 9 Jahren
Hallo @kayoken,
diese Hausbesuche durch von der Telekom autorisiere Drückerkolonnen sind nicht unseriös i.S. von rechts- oder sittenwidrig.
Gelegentlich bekommt der Kunde dabei auch das, was er brauchen kann. Häufig gehen diese Angebote jedoch am Bedarf vorbei, da diese Leute ausschließlich provisionsorientiert und nicht beratungsorientiert vorgehen.
Du kannst den Vertrag jetzt noch innerhalb von zwei Wochen widerrufen, wenn er Dir bei näherer Prüfung doch nicht entspricht. Andernfalls brauchst Du nichts zu tun.
VG kws
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vor 9 Jahren
Habe eben einen Anruf von der Telekom bekommen und die Dame am Telefon wollte die Daten abgleichen. Ich hab gesagt, dass wird das nicht brauchen und ich vom Vertrag zurücktrete. Sie hat aber darauf bestanden die Daten abzugleichen aber ich bin nicht drauf eingegangen. Sie hat anschliessend gesagt, dass mich die zuständige Fachabteilung zurückruft wegen dem Widerruf.
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vor 9 Jahren
Es gibt auch Personen, die als sogenannte Medienberater auf Provisionsbasis Telefonanschlüsse und Fernsehkabelanschlüsse vermitteln. Das machen die z.B. für 1und1, Telekom, Vodafone usw. usf.
Das ist im Prinzip nichts anderes, als beim Mediamarkt. Nur dass die eben zu Dir nach hause kommen und Du nicht in die Stadt zum Mediamarkt juckeln musst.
Wenn Du verglichen hast und Deinen wirklichen Bedarf nochmal überprüft hast, dann nutze ggf. Dein Widerrufsrecht.
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vor 9 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @kayoken,
warte erstmal in Ruhe die Auftragsbestätigung ab und wenn Preise und Leistung in deinem Sinne sind, ist die Welt in Ordnung. Sind sie es nicht, läuft ab diesem Moment ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Alle Vertriebsmitarbeiter sind auch vertriebsorientiert (dafür gibt´s schließlich Geld), aber dadurch nicht unbedingt schlechtere Berater. Das was du im Internet findest sind natürlich die Hinterlassenschaften der unzufriedenen Kunden. Von den zufriedenen wirst du keine (oder nur selten) Spuren finden, gibt für diese ja auch keinen Grund, rumzunölen.
Wart´s ab und entscheide dann.
schöne grüße
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von
vor 9 Jahren
@Kugic
Wenn ich könnte, würde ich dir für dieses Statement drei Kudo´s geben!
sG
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von
vor 9 Jahren
Naja hab ja mittlerweile Widerrufen. Was ich im Anfangspost nicht erwähnt habe, dass er auch gesagt hat, dass ich auf 100k umstellen muss da hier jetzt Glasfaser verfügbar ist und 50k bald nicht mehr geht. Hab danach auch bei der Telekom-Hotline nachgefragt ob das stimmt aber die meinten, dass das quatsch ist.
0
von
vor 9 Jahren
dass er auch gesagt hat, dass ich auf 100k umstellen muss da hier jetzt Glasfaser verfügbar ist und 50k bald nicht mehr geht.
dass er auch gesagt hat, dass ich auf 100k umstellen muss da hier jetzt Glasfaser verfügbar ist und 50k bald nicht mehr geht.
Tja.
Im übrigen, never attribute to malice ...
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vor 9 Jahren
wenn Du Deine Kundendaten hinterlegst, kann ich gerne mal nachschauen, ob da noch offene Aufträge in der Datenbank sind.
Ansonsten würde ich es so machen, wie @Kugic es geschrieben hat und gucken, ob noch eine Auftragsbestätigung kommt und diese dann ggf. widerrufen.
Viele Grüße
die Stephie G.
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