Mittlerweile bin ich halb am verzweifeln - Ich habe im Kundencenter Vertragsdaten zu einem Mobilfunkvertrag und zu einem Festnetzvertrag. Die Mobilfunk-Vertragsdaten kann ich ändern und einsehen. Die vom Festnetz nicht....irgendwie reichen meine Rechte nicht aus ....aber sind doch meine Verträge?? .... wie erhalte ich Masternutzerrechte? .....habe schon 3 "Telek-Supporter gesprochen" keine Lösung. Ich sehe u.a. folgender Text an einer bestimmten Stelle:
"Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an."
Bitte um Hilfe - Looking for a solution !! Vielen Dank im Voraus !
vor 4 Jahren
@Andre M
Den Masternutzer kann der Service einrichten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
Einen anderen Weg gibt es nicht. Ich habe mit dem Chat sehr gute Erfahrungen gemacht.
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vor 4 Jahren
Danke Geralt - zum Teil wurde meine Fragestellung per Chat und Rückruf bereits gelöst - Danke für deine Reaktion
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Uneingeloggter Nutzer
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