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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/todesfall
0
vor 8 Monaten
Danke, hat geklappt!!!
1
von
vor 8 Monaten
Hallo @BetreuerinWinckel,
wie ich sehe, hab es hier bereits direkte Hilfe mit dem passenden Link.
Beste Grüße
Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Moin zusammen, in Bezug auf diesen Beitrag möchte ich nochmal öffentlich nachhaken:
Ich habe am 28.07.2026 - 09:37 Uhr - über das Kontaktformular eine weitere Frage gestellt. Ich bekomme, nachdem der Vertrag auch gekündigt ist, weiterhin Rechnungen für die verstorbene Person. Aber es hat sich noch niemand zur Lösung des Problems gemeldet. Könnt ihr dazu nochmal mit mir Kontakt aufnhemen. Das wäre prima.
Danke und Grüße
BetreuerinWinckel
0
4
von
vor 2 Monaten
Hi @Türkan Ü.
heute bis 17 Uhr und morgen zwischen 8 Und 9 Uhr und zwischen 12 und 15 Uhr.
Danach wieder Montag ab 8 Uhr.
Danke und liebe Grüße
BetreuerinWinckel
//edit - Danke für den Hinweis. Hab es geändert.
0
von
vor 2 Monaten
Hi
Hi,
heute bis 17 Uhr und morgen zwischen 8 Und 9 Uhr und zwischen 12 und 15 Uhr.
Danach wieder Montag ab 8 Uhr.
Danke und liebe Grüße
BetreuerinWinckel
@BetreuerinWinckel
mit „Hi“ erreichst Du niemand, mit. @Türkan Ü. schon eher.
von
vor 2 Monaten
@BetreuerinWinckel Vielen lieben Dank für das nette Telefonat. Freut mich, dass wir es relativ schnell und unkompliziert lösen konnten.
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Guten Tag nochmal zusammen @Wiebke S. @Türkan Ü. @Julia U.
Ich hatte gedacht, die Sache sei erledigt. Leider noch nicht. Ich bekomme noch immer Rechnungen für die Tochter. Einer der Verträge scheint noch nicht gekündigt zu sein. Können wir dazu bitte nochmal telefonieren. Heute ab jetzt bis 14 Uhr wäre möglich. Sonst erst Montag ab 8 Uhr wieder.
Danke und Grüße
0
0
vor 25 Tagen
Vielen lieben Dank für die superschnelle Reaktion. Ich denke, wir haben das jetzt damit auch erstmal gelöst.
Danke!!! <3
0
0
vor 19 Tagen
Guten Tag,
leider muss ich mich dazu doch noch einmal melden. Jetzt habe ich doch noch einmal eine aktuelle Rechnung erhalten, obwohl die Kündigungsbestätigung vorliegt.
Könnten wir nochmal darüber sprechen? Ich bin diese Woche jedoch leider nur noch heute bis 16:15 Uhr oder morgen zwischen 8 Uhr und 16 Uhr erreichbar. Wenn das mit meinem engen Zeitfenster klappen kann, wäre das toll. Danke im Voraus.
Grüße
BetreuerinWinckel
0
6
von
vor 4 Tagen
Moin,
wie sagt man so schön: Mach einen Plan und das Leben lacht drüber. Also heute ginge noch bis 16:00h sonst morgen ab 8 bis 13 Uhr.
Danke :)
Grüße
0
von
vor 4 Tagen
@BetreuerinWinckel lieben Dank für deine Zeit gerade am Telefon. ☺️
Wie wir festgestellt haben, kommt es noch zu einer Berechnung eines Endgerätes. Ich habe dazu einen Lösungsweg im System eingeschlagen und melde mich morgen nochmal telefonisch bei dir. Dann besprechen wir das weitere Vorgehen.
Viele Grüße und einen schönen Nachmittag
Katharina
von
vor 33 Minuten
Guten Abend @BetreuerinWinckel ich melde mich einmal stellvertretend für meine liebe Kollegin @Katharina S. da sie ihr wohlverdientes Wochenende genießt. 😊
Sie hatte mit mir auch über den Fall gesprochen, daher bin ich im Bilde. Unsere Kolleg*innen haben den Router jetzt aus dem Bestand gelöscht. Jetzt sollte alles erledigt sein. Bitte trotzdem noch einmal die kommende Rechnung abwarten (Anfang Dezember) hier sollten dann die zu viel gezahlten Beträge auch automatisch gutgeschrieben werden.
Sollte doch noch was sein, dann einfach wieder melden.
Beste Grüße und noch einen schönen Abend wünscht Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von