Sehr geehrte Community, 

vielleicht kann mir Jemand helfen. Es geht in diesem Fall um meine Schwiegermutter (Erbin). Mein Schwiegervater ist verstorben und meine Schwiegermutter hat sich jetzt dem Thema Telefon gewidmet. 

Sie würde den Vertrag übernehmen wollen aber natürlich mit besseren Konditionen, den der Vertrag läuft seit 2014 !!!!!!!!! und sie bezahlten immer noch einen hohen Betrag monatlich , womit man heute eine 6x schnellere Leitung bekommt und 30 HD Sender mehr.

Habe mit der Hotline telefoniert und die haben mir nur angeboten die Leitung von 16ooo auf 50ooo zu erhöhen und das zum gleichen Preis. Nein danke, sie bezahlen seit 6 Jahren Miete für den 724 Router und Miete für den 401 Reciever. 

Wichtig ist der Erbin, das sie die Festnetz Telefonnummern behalten und übernehmen kann. 

Egal ob Vertragsübernahme mit besseren Kondition oder Kündigung.

Vielleicht hat Jemand Rat und kann mir helfen oder sich der Sache widmen und mir (bzw. der Erbin) ein besseres Angebot machen als nur die Leitung etwas schneller zu machen. Denn wenn der Mann nicht verstorben wäre und er seinen Vertrag einfach verlängert hätte bekäme er ganz andere Konditionen. (habe ich online selbst nachgeschaut in seinem Account).

Bitte um Hilfe. Danke.

Grüße