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vor 3 Stunden
Doch wenn ich im Bestellvorgang auf der Routerseite bin, gibt es keine Option den vorhandenen Speedport Router weiterhin zu nutzen.
Ist das Angebot nur mit diesen neuen Routern möglich?
Hallo,
ich habe eine Mail mit einem Treue-Angebot bekommen. 3 Monate den gleichen Tarif MagentaZuhause XL wie bisher für 19,99€ danach wird der übliche Preis +1€ fällig.
Doch wenn ich im Bestellvorgang auf der Routerseite bin, gibt es keine Option den vorhandenen Speedport Router weiterhin zu nutzen.
Ist das Angebot nur mit diesen neuen Routern möglich?
MfG
@Ursidae
was steht denn unter den Bedingungen / im "Sternchentext" 🤔
Gruß
Waage1969
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vor 3 Stunden
@Waage1969
Hallo,
ich habe eine Mail mit einem Treue-Angebot bekommen. 3 Monate den gleichen Tarif MagentaZuhause XL wie bisher für 19,99€ danach wird der übliche Preis +1€ fällig.
Doch wenn ich im Bestellvorgang auf der Routerseite bin, gibt es keine Option den vorhandenen Speedport Router weiterhin zu nutzen.
Ist das Angebot nur mit diesen neuen Routern möglich?
MfG* Angebot gilt bis 15.06.2026 für ausgewählte Bestandskunden, die einen Tarif mit gleicher oder höherer Bandbreite buchen. Ab dem 4. Monat kostet MagentaZuhause S 38,95 €/Monat, M 43,95 €/Monat, L 48,95 €/Monat, XL 55,95 €/Monat. Mindestvertragslaufzeit für MagentaZuhause 24 Monate. MagentaZuhause ist in fast allen Anschlussbereichen verfügbar.
* Angebot gilt bis 15.06.2026 für ausgewählte Bestandskunden, die einen Tarif mit gleicher oder höherer Bandbreite buchen. Ab dem 4. Monat kostet MagentaZuhause S 38,95 €/Monat, M 43,95 €/Monat, L 48,95 €/Monat, XL 55,95 €/Monat. Mindestvertragslaufzeit für MagentaZuhause 24 Monate. MagentaZuhause ist in fast allen Anschlussbereichen verfügbar.
Leider nur das, sonst nichts.
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von
vor einer Stunde
Hallo @Ursidae,
willkommen in der Community.
Der Router ist ein separater Vertrag, den kannst du einfach weiter nutzen. Wähle bei der Konfiguration des Vertrages einfach aus, dass du keinen Router benötigst.
Besten Gruß
Matthias
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Ursidae
dann müsste einer der Teamies des @Telekom hilft Team nachsehen.
Bitte vervollständigen:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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Uneingeloggter Nutzer
von