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Trotz 100 Mbit Ausbau nur 16 Mbit verfügbar

8 years ago

Hallo zusammen,

 

seit einiger Zeit wurde der VDSL Ausbau endlich bei mir abgeschlossen, soweit so gut. Laut der Karte in der Übersicht der Breitbandversorgung sind 100Mbit verfügbar, so wie auch der geplante Ausbau war. Mache ich aber eine Verfügbarkeitsprüfung für meine Adresse sind jedoch nur 50Mbit verfügbar. Bei einer Prüfung mit meiner Festnetznummer kam ich sogar nur auf 16Mbit als mögliche Verfügbarkeit, welche ebenfalls im Kundencenter als maximum angezeigt wird.

Auf eine Antwort aus dem Shop der dies abklären und kümmern worllte warte ich trotz mehrfacher Nachfrage schon über einen Monat. Vielleicht ist über diesen Weg eine schnellere Lösung möglich

 

Gruß Dennis

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      8 years ago

      Hallo Dennis @Den146,

      ich habe endlich eine Rückmeldung erhalten und seit heute ist VDSL bei Ihnen buchbar. Fröhlich
      Sollen wir heute noch dazu telefonieren?

      Geben Sie mir hier gerne Bescheid. Fröhlich

      Viele Grüße
      Marita S.

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      Answer

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      8 years ago

      Hallo @Den146,

      ich hatte vorhin versucht, Sie telefonisch zu erreichen, da ich davon ausgehe, dass Sie so schnell wie möglich VDSL nutzen möchten. Zwinkernd
      Leider konnte ich Sie nicht erreichen.

      Heute bin ich noch bis 14:00 Uhr im Büro und morgen von 13:00 - 21:00 Uhr. Fröhlich Melden Sie sich gerne, wann ich Sie erreichen kann. Fröhlich

      Viele Grüße
      Marita S.

      Answer

      from

      8 years ago

      @Marita S.heute bin ich nur bis 16:00 erreichbar. Ansonsten gerne morgen ab 15:00

       

      Gruß Dennis

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo @Den146,

      vielen Dank für das Telefonat. Fröhlich
      Magenta Zuhause M wird am 26. Juli 2017 bereitgestellt. Fröhlich

      Viele Grüße
      Marita S.

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