Gelöst
Trotz 100 Mbit Ausbau nur 16 Mbit verfügbar
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
seit einiger Zeit wurde der VDSL Ausbau endlich bei mir abgeschlossen, soweit so gut. Laut der Karte in der Übersicht der Breitbandversorgung sind 100Mbit verfügbar, so wie auch der geplante Ausbau war. Mache ich aber eine Verfügbarkeitsprüfung für meine Adresse sind jedoch nur 50Mbit verfügbar. Bei einer Prüfung mit meiner Festnetznummer kam ich sogar nur auf 16Mbit als mögliche Verfügbarkeit, welche ebenfalls im Kundencenter als maximum angezeigt wird.
Auf eine Antwort aus dem Shop der dies abklären und kümmern worllte warte ich trotz mehrfacher Nachfrage schon über einen Monat. Vielleicht ist über diesen Weg eine schnellere Lösung möglich
Gruß Dennis
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich habe endlich eine Rückmeldung erhalten und seit heute ist VDSL bei Ihnen buchbar.
Sollen wir heute noch dazu telefonieren?
Geben Sie mir hier gerne Bescheid.
Viele Grüße
Marita S.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
ich hatte vorhin versucht, Sie telefonisch zu erreichen, da ich davon ausgehe, dass Sie so schnell wie möglich VDSL nutzen möchten.
Leider konnte ich Sie nicht erreichen.
Heute bin ich noch bis 14:00 Uhr im Büro und morgen von 13:00 - 21:00 Uhr.
Viele Grüße
Marita S.
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Marita S.heute bin ich nur bis 16:00 erreichbar. Ansonsten gerne morgen ab 15:00
Gruß Dennis
Antwort
von
vor 8 Jahren
vielen Dank für das Telefonat.
Magenta Zuhause M wird am 26. Juli 2017 bereitgestellt.
Viele Grüße
Marita S.
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von