Guten Abend, 

Unser alter Vertrag lief am 5.12. aus und das Internet wurde leider direkt um 01.00 deaktiviert. Hier wäre ein Hinweis in der Kündigung schön gewesen, da man bei einer Vertragslaufzeit bis 05. auch davon ausgeht, am 05. noch Zugriff zu haben. So wurden es leider doch etwas mehr Tage ohne Internet. 

Heute soll der neue Anschluss (ohne Techniker) bereitgestellt werden. Im Chat wurde mir am Wochenende von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass das spätestens zwischen 08.00-18.00 geschieht, meist aber sogar schon Vormittags. Mittlerweile machen wir uns Sorgen, dass etwas schief gelaufen ist oder es heute nicht mehr klappt.

Hatte schon jemand eine relativ späte Freischaltung am Abend?

Kann ich mit meiner Auftragsnummer irgendwie den Status überprüfen?

Für Tipps und Hilfe wäre ich sehr dankbar. Dank des Homeoffice sind sicher viele von uns aktuell sehr vom Internet abhängig. 

Viele Grüße