Hallo,

Ich habe seit Ende 2022 meinen Internetanschluss bei der Telekom, da sich bei Einzug in das ehemalige Elternhaus herausstellte, dass aufgrund der Mitversorgung über das Nachbarhaus kein Mitbewerber einen Anschluss schalten konnte. Ich habe auch umgehend -da im Ausbaugebiet- einen Glasfaseranschluss für UNSER Haus beantragt. Den Glasfaser-Vertrag könne man, so der Telekom-Mitarbeiter im Shop, dann abschließen, wenn der Anschluss liegt.

Nachdem hier im Haus schon besichtigt und fotografiert wurde, wo denn der Anschluss hin soll, kam am 13.12.2023 die Benachrichtigung, dass der Bau des Anschlusses zurückgestellt wird, da es sich ja um einen reinen Infrastruktur-Auftrag handelt. Sollte ich eine aktive Nutzung wünschen, würde er wieder aktiviert.

Ich war mit dem Thema und breiter Erläuterung im Telekom-Shop, wo man mit mir einen Glasfaser-Internet-Vertrag abgeschlossen hat.

Jetzt kam die Bestätigung für diesen Auftrag. Ergebnis: Adresse/Immobilie für den Glasfaser-Anschluss ist die des Nachbarn, über den wir derzeit (über Kupfer) mitversorgt werden.

Wie schaffe ich es, die Telekom davon zu überzeugen, dass ich wirklichwirklichwirklich sehr gerne einen Glasfaser-Anschluss in meinem Haus hätte, weil ich ihn aktiv nutzen möchte. Sogar ebenfalls bei der Telekom...?

Danke im Voraus!