Liebes Team,
ich versuche seit 8 Tagen und 3 Telefonaten meinen Magenta Zuhause Vertrag auf einen Magenta TV Vertrag umzustellen und werde immer wieder mit neuen Terminen, Stornierungen oder anderen Sorgen vertröstet.
Hintergrund: Ich hatte einen Magenta TV Vertrag ohne Telekom abgeschlossen und im Laufe der Zeit dann irgendwann einen Festnetzvertrag. Damals sagte man mir, eine Integration ist nicht möglich. Jetzt sollte es auf einmal doch gehen und mein Magenta TV Vertrag (für "Nichtkunden") wurde gekündigt. Die Integration in meinen Festnetzvertrag scheint aber doch komplizierter als gedacht.
Könntet ihr bitte noch einmal gucken, wo es hakt? Die letzte Aussage war Schalttermin 14.09. Leider ist auch dieses Mal nichts passiert.
Vielen Dank im Voraus!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank @muhmicha, 🤝
dein Anschluss läuft unter Glasfaser FTTH 1.7 welches auf wir aktuell auf das Gigabit-Geschäftssystem migrieren. Während der Migration können keine Änderungen vorgenommen werden, weswegen du aktuell kein MagentaTV buchen kannst. An dem OLT (Optical Line Termination), also dem Glasfaser-Abschluss in unserem Netz, an dem du angeschlossen bist, ist die Migration am 04.09.2023 gestartet. Die durchschnittliche Migrationsdauer dauert 8 Wochen. Ich bitte um Verzeihung und etwas Geduld. 🙌
Warum wird FTTH 1.7 Richtung Gigabit-Geschäftssystem migriert?
Die Bundesnetzagentur fordert die Migration von der Deutschen Telekom ein, weil die anderen Wettbewerber nur auf die Glasfaser-Anschlüsse im Gigabit-Geschäftssystem diskriminierungsfrei zugreifen und unter eigenem Namen vermarkten können.
Das nennt sich "Equivalence of Input" (EOI) -> Die Gleichheit des Zugangs muss sichergestellt sein.
Liebe Grüße
Jonas W.
0