Liebes Team,

ich versuche seit 8 Tagen und 3 Telefonaten meinen Magenta Zuhause Vertrag auf einen Magenta TV Vertrag umzustellen und werde immer wieder mit neuen Terminen, Stornierungen oder anderen Sorgen vertröstet.

Hintergrund: Ich hatte einen Magenta TV Vertrag ohne Telekom abgeschlossen und im Laufe der Zeit dann irgendwann einen Festnetzvertrag. Damals sagte man mir, eine Integration ist nicht möglich. Jetzt sollte es auf einmal doch gehen und mein Magenta TV Vertrag (für "Nichtkunden") wurde gekündigt. Die Integration in meinen Festnetzvertrag scheint aber doch komplizierter als gedacht.

Könntet ihr bitte noch einmal gucken, wo es hakt? Die letzte Aussage war Schalttermin 14.09. Leider ist auch dieses Mal nichts passiert.

Vielen Dank im Voraus!