Die Umstellung meines Inklusivbenutzers auf Freemail unter Beibehaltung der T-Online Adresse über das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach funktioniert nicht. Fehler: die Daten seien inkorrekt. Es wird nicht dazu gesagt, welche Daten das sein sollen. Nach mehrmaligen Versuchen mit Variationen ist das aus meiner Sicht nun auch ausgeschlossen.
Weiterhin scheint es keinerlei Option zu geben, eine Freemail-Registrierung ohne TKOM-Handy-Nummer zu erstellen, was ebenfalls gegen alle Versprechen im Web steht.
Daher die Fragen: gibt es dazu nun einen Weg oder nicht? Wenn ja, welcher Weg funktioniert derzeit?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Ergebnis: Mit Hilfe freundlicher und kompetenter Support-Kollegen: der Fehler lag darin, dass wir keine IBAN hinterlegt hatten, sondern monatlich überwiesen haben. Man muss aber im Formular zwingend eine IBAN eintragen (leer etc geht nicht), also konnte es niemals funktionieren. Der Support hat es dann gelöst. Inklusivbenutzer gelöscht, und mittels Freund mit Telekom-Handy (für den Bestätigungscode) in Freemail neu angelegt, alles innerhalb von 15 Minuten.
KLeiner Tipp: wer Outlook verwendet, muss in Freemail erst wieder ein Email-Kennwort setzen, bevor IMAP funktioniert.
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vor 4 Monaten
mittels Freund mit Telekom-Handy
Ergebnis: Mit Hilfe freundlicher und kompetenter Support-Kollegen: der Fehler lag darin, dass wir keine IBAN hinterlegt hatten, sondern monatlich überwiesen haben. Man muss aber im Formular zwingend eine IBAN eintragen (leer etc geht nicht), also konnte es niemals funktionieren. Der Support hat es dann gelöst. Inklusivbenutzer gelöscht, und mittels Freund mit Telekom-Handy (für den Bestätigungscode) in Freemail neu angelegt, alles innerhalb von 15 Minuten.
KLeiner Tipp: wer Outlook verwendet, muss in Freemail erst wieder ein Email-Kennwort setzen, bevor IMAP funktioniert.
Wenn du im emailcenter was relevantes ändern willst ,wird der verifizierungscode an das Handy deines Freundes gesendet...wenn die Pflicht zu telekommobilnr entfällt Tausch die mobilnr aus durch deine..auch dabei wird dann ein Code an das freundhandy gesendet.
.ein letztes mal.
@TKOM01
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