Hallo,
heute ist mein Umstellungstermin. Zur Zeit funktioniert noch das alte Telefon, der T Home Entertain Anschluss funktioniert auch noch mit dem alten Router (TV läuft). Im Auftrag stand, dass die Umstellung bis 21:00 Uhr erfolgt. Wie kann ich erkennen, ob die Umstellung bereits erfolgt ist? Funktioniert bei erfolgter Umstellung T Home Entertain weiterhin oder bleibt das Bild nach Umstellung einfach stehen?
Ich frage, weil ich erst nach Umstellung mit der Neuverkabelung (Abbau Splitter, NTBA und alte Eumex 312) beginnen will.
Danke für eine kurze Info!
vor 8 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen hier @Jupiterfred du merkst wenn umgestellt wurde wenn dein Telefon Tod is un nimmer tut ...dann kannste neue Hardware anstöpseln..grüsle 🙂
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von
vor 8 Jahren
Danke! Und das T-Home Entertain ist auch weg?
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von
vor 8 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen hier @Jupiterfred du merkst wenn umgestellt wurde wenn dein Telefon Tod is un nimmer tut
Hy nabend un herzlich willkommen hier @Jupiterfred du merkst wenn umgestellt wurde wenn dein Telefon Tod is un nimmer tut
@Dunja Baumgartner
Das Stimmt so nicht ganz.
Wenn ein Anschluss von 96E/DSL nach 910 umgestellt wird (also es findet keine Portumschaltung auf einen 91Z-er statt), dann läuft das alte Equiptment auch noch weiter... der Kunde merkt erstmal nichts....
Erst wenn er im Router die IP-Telefonie einrichtet und dann die IP-Telefonie über die Aktivierungsnummer 08005510033 aktiviert, findet der Wechsel auf die IP-Plattform statt.
Bei Entertain ist es auch nicht anders...
Das "alte' Entertain läuft weiter....
Erst wenn der neue Reciver angeschlossen und eingerichtet wird, aktiviert sich das neue Entertain-TV und das alte Entertain wird deaktiviert...
Allerdings weiß ich nun nicht, ob beim TE die Umstellung mit oder ohne Portumschaltung stattgefunden hat.
Über die Hotline kann man sich da erkundigigen, ob der Wechsel sauber durchgelaufen ist.
(evtl werfen auch die Teamis mal einfach einen Blick drauf... aber die sind aktuell offensichtlich sehr stark ausgelastet)
Sollte da alles hübsch sein, kann der Kunde seine Geräte entsprechend anschließen und einrichten....
von
vor 8 Jahren
@prophaganda oh okay dann sorry Wüste i net so genau un dezent hier verkrümel un liebes grüsle da lass
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vor 8 Jahren
schön, dass Du erneut den Weg zu uns gefunden hast.
Laut System hat die Umstellung geklappt. Kannst du das bestätigen?
Mir ist noch aufgefallen, dass noch 2 Geräte zur Miete hinterlegt sind, die du wahrscheinlich nicht mehr benötigst. Diese kannst du über das Retourenportal http://bit.ly/RetoureTelekom sonst auch kündigen.
Liebe Grüße
Anne W.
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von
vor 8 Jahren
Ja, hat alles perfekt geklappt!
Danke für den Hinweis, die Mietgeräte werde ich kündigen.