Hallo Community,
in Kürze werde ich von Magenta-TV der 1. Generation auf eine neuere Generation umgestellt.
Der Umstieg wurde nicht von mir, sondern von der Telekom veranlasst.
Dazu meine Frage.
Der alte Media-Receiver MR401 kann nicht mehr verwendet werden. Dafür habe ich bereits eine neue Box bekommen.
Was soll ich mit dem alten MR401 machen? Es ist Mietgerät.
Verschrotten, zur Telekom zurücksenden oder in einem Telekom-Shop abgeben?
In den mir vorliegenden Schreiben sind da widersprüchliche oder auch keine Angaben zu gemacht worden.
Danke vorab für eine Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ullrich Stell
vor 16 Stunden
Hallo, der alte Receiver musst du zurück schicken, das steht auch in dem Schreiben der Telekom drin.
Was hast du für eine One Box erhalten?
#An Telekom:
Ich habe heute die One Box der 1. Generation (2023) erhalten anstatt der 2. Generation. Ist also jetzt schon 3 Jahre alt. Abbildungen waren von der 2. Generation mit dem neuen Menü und diese wollte ich auch gerne haben...wenn schon getauscht werden muss. Ich hatte dazu schon per WhatsApp Kontakt gesucht....nach einer Stunde immer noch keine Reaktion...das geht garnicht Kunden so lange warten zu lassen und null zu Reagieren!
Viele Grüße, Nicole Herrmann
0
5
von
vor 13 Stunden
@der_Lutz @nicole-limburg
Dazu noch ein Hinweis . Der Versand der Magenta TV One 1. Gen. oder 2. Gen. erfolgt grundsätzlich je nach Verfügbarkeit . Wenn die TV One der 1. Generation verschickt wurde , kann es durchaus sein , das die TV One der 2. Generation derzeit nicht verfügbar war / ist .
Gruß Ralf
von
vor 12 Stunden
Habe jetzt nochmal nachgefragt. Man kann den alten Receiver zurückschicken oder auch selbst entsorgen.....
0
von
vor 11 Stunden
@Ralfguet ja danke für die Info. Ich bekomme jetzt den neuen und kann diesen zurück schicken...die 2. Generation hat mehr Speicherplatz und ist Wi-Fi 6 optimiert worden. Die Box der 1. Generation gibt es seit 2022, wer weiß wie lange die dann noch läuft und man dann wieder tauschen muss. Bei der 2. Generation gefällt mir auch die Positiom der Taste besser, die wird oft von mir benutzt :)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
Hallo Nicole Herrmann,
d. h. zurückschicken. Vielen Dank, der Hinweis reicht mir.
Den zweiten Teil deiner Antwort (#An Telekom) verstehe ich nicht so ganz. Scheint einem anderen Kontext anzugehören.
Ich habe tatsächlich eine One Box der 2. Generation erhalten.
Also kein Doing notwendig. Bitte keine weiteren Schritte unternehmen.
Grüße
Ullrich Stell
0
1
von
vor 11 Stunden
Hallo @ullrich.stell,
wie ich lese, wurden dir bereits einige hilfreiche Tipps gegeben.
Wenn du weitere Fragen oder andere Anliegen hast, gerne wieder schreiben.
Wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
Was soll ich mit dem alten MR401 machen? Es ist Mietgerät.
Hallo Community,
in Kürze werde ich von Magenta-TV der 1. Generation auf eine neuere Generation umgestellt.
Der Umstieg wurde nicht von mir, sondern von der Telekom veranlasst.
Dazu meine Frage.
Der alte Media-Receiver MR401 kann nicht mehr verwendet werden. Dafür habe ich bereits eine neue Box bekommen.
Was soll ich mit dem alten MR401 machen? Es ist Mietgerät.
Verschrotten, zur Telekom zurücksenden oder in einem Telekom-Shop abgeben?
In den mir vorliegenden Schreiben sind da widersprüchliche oder auch keine Angaben zu gemacht worden.
Danke vorab für eine Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ullrich Stell
Entgegen der Aussage von@nicole-limburg kannst du den alten Receiver einfach entsorgen, der muss nämlich nicht zurückgeschickt werden.
4
von
vor 14 Stunden
@nicole-limburg auf dem Schreiben was du hochgeladen hast steht davon aber nichts
0
von
vor 14 Stunden
Ich kenne von hier auch nur die Fälle, selbst Vertrag ändern, Altgeräte mussten zurückgesendet werden, Migration durch die Telekom hat normalerweise Selbstentsorgung.
0
von
vor 14 Stunden
Das ist nicht korrekt! Das steht im Schreiben darin dass du das Altgerät zurück schicken sollst.
Das ist nicht korrekt! Das steht im Schreiben darin dass du das Altgerät zurück schicken sollst. Da sind extra Links dabei wo dann steht wie es funktioniert...Rücksendeaufkleber etc.
Hier unten mal hinzugefügt!
Nein, da steht dass man dort Info findet wie man das Gerät zurückschicken kann, es ist aber nunmal kein Muss es zurückzuschicken, kannst gerne hier nachlesen:
https://www.telekom.com/de/konzern/details/faktencheck-neues-magentatv-1098320
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von