Umzug - Ermittlung der LeitungsID
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich ziehe demnächst um und habe daher bereits den Umzug meines Telekom-Anschlusses beauftragt. Sowohl in der aktuellen als auch in der neuen Wohnung ist Glasfaser vorhanden.
Nach der Beauftragung habe ich eine E-Mail erhalten, in der stand, dass man zur vereinfachten Umstellung die Leitungs-ID übermitteln kann. Dafür soll man den Router an den vorhandenen Anschluss im Haus anschließen und anschließend mit einem WLAN-fähigen Gerät die Anschlussinfo-Seite aufrufen.
Das habe ich genauso gemacht:
Ich habe meine alte FRITZ!Box über LAN1 mit dem vorhandenen Glasfasermodem verbunden, etwas gewartet und danach versucht, die Seite aufzurufen. Leider lädt die Seite bei mir nicht.
Muss ich dabei noch etwas beachten? Funktioniert das eventuell nur mit meiner aktuellen FRITZ!Box, auf der bereits die Telekom-Zugangsdaten hinterlegt sind?
Viele Grüße
Marco
Hinweis:
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vor 2 Monaten
Die leitungs ID ist etwas aus der DSL Welt.
nicht Glasfaser.
Bei Glafaser wird die Home ID bei der Bestellung angegeben bei der Bestellung bereits.
Jemand vom Team sollte sich mal deine Bestellung genauer ansehen.
9
von
vor 2 Monaten
Hallo @Marco_Mainz
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht, habe dir auf deiner Sprachbox auch eine Nachricht hinterlassen.
Lass mich gerne wissen, wann es dir besser passt.
Viele Grüße
Claudia
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von
vor 2 Monaten
@Claudia Bö.
vielen Dank für deine Nachricht.
Heute und morgen kannst Du mich bis 13:30 Uhr und dann wieder ab 16:30 Uhr erreichen.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Marco_Mainz,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, ist die E-Mail mit der LeitungsID fehlerhaft herausgegangen.
Du bekommst am 20.06 deinen Einrichtungslink und kannst dann deinen Anschluss aktivieren.
Dann nochmal zum Mobilfunk, solltest du hier von deinem Flex Tarif auf einen Laufzeittarif wechseln wollen, berate ich dich sehr gerne. Du kannst da dann auf jeden Fall ein paar Euro sparen.
Ich wünsche dir einen tollen Tag. Sollte wieder was sein, melde dich jederzeit bei uns.
Liebe Grüße
Sven
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