Gelöst

Umzug Festnetz/Internet

vor 2 Monaten

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist es mir Online und per App nicht möglich einen Umzug von Festnetz und Internet anzumelden. Deshalb auf diesem Wege zum 15.10.2026 möchte meinen aktuellen Tarif an einen anderen Standort mitnehmen.

Danke für ihre Rückmeldung 

Petra B

Letzte Aktivität

vor 22 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Team ist informiert, hab beim Anruf zur Legitimation die letzten 6 Ziffern deiner IBAN parat

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    • vor 2 Monaten

      Einen schönen guten Morgen @Tobis77, 

       

      leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Magst du mir einmal ein Zeitfenster geben, in dem ich dich gut erreichen kann? Dann kriegen wir das sicher hin. Liebe Grüße Alex 🙂

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    • vor 2 Monaten

      Ab 9:30 Uhr bin ich telefonisch erreichbar unter der bekannten Nummer.

      Vielen Dank

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Tobis77, 

       

      besten Dank für das nette Gespräch und deine Zeit. 👐🏻 

       

      Wie besprochen, habe ich dir einen Umzug nach TKG gebucht. Am 16. Oktober wird dein alter Vertrag an der neuen Adresse geschaltet. 🙏🏻 

      Alle Details dazu stehen in der Auftragsbestätigung drin. Falls dazu noch Fragen auftauchen, schreib uns gerne jederzeit an. 🙂 

       

      Herzliche Grüße nach Hanau 🌞 

      Ina 

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      von

      vor 4 Tagen

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      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Tobis77,

       

      es ist kein MUSS den Vormieter oder die Vormieter zu nennen. Erspart einem aber oftmals einen Technikertermin, wenn man die Info hat. :) Die Bereitstellung wird hier dann einmal mit einem Termin fortgesetzt.

       

      Beste Grüße

      Julia

      von

      vor 22 Stunden

      Leider konnte der Anschluß am gestrigen Tag nicht vor Ort geschaltet werden. Bekomme ich noch ein Protokoll vom Techniker, damit ich dises dem Elektriker vorlegen kann zur Fehlerbehebung?

      Danke für ihre Rückmeldung.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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