Gelöst
Umzug in neue Wohnung , dort nur Glasfaser.
vor 8 Monaten
Zum 1. Oktober ziehe in in einen Neubau , dort nur Glasfaser in Vorbereitung, um. Was muss in tun ?
Jetzigen Vertrag (DSL) kündigen ?
Ich würde ja gerne Telefon Nummer und E-Mail Adresse behalten.
Gruß Klaus
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vor 8 Monaten
Einfach einen Umzug beantragen, entweder im Kundencenter oder hier auf nen Teamie warten der dich dabei unterstützt.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier. Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
0
vor 8 Monaten
d.h. es gibt dort derzeit gar keinen buchbaren Tarif, weder DSL noch GF?
6
Antwort
von
vor 8 Monaten
Per Umzug waere besser gewesen...dann mit schnellstarter dort bis GF da..incl nummernübernahme
Per Umzug waere besser gewesen...dann mit schnellstarter dort bis GF da..incl nummernübernahme
Per Umzug waere besser gewesen...dann mit schnellstarter dort bis GF da..incl nummernübernahme
Per Umzug waere besser gewesen...dann mit schnellstarter dort bis GF da..incl nummernübernahme
Antwort
von
vor 8 Monaten
dann mit schnellstarter dort bis GF da
Nicht mit dem Zuhause Schnellstart.
Für diese Fälle gibt es extra den Tarif LTE Sofort.
Antwort
von
vor 8 Monaten
Für diese Fälle gibt es extra den Tarif LTE Sofort.
So ist es, aber dann müsste mal wissen wir genau der Stand bei @wikinger1948 ist und ob der BHS Ansprechpartner ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Ich kann ja der Kündigung widersprechen. Und dann den Umzugsservice nutzen. Da ich aber schon einen GF Tarif gebucht habe, hab ich die Befürchtung, dass ich dann 2 Verträge habe
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Da ich aber schon einen GF Tarif gebucht habe, hab ich die Befürchtung, dass ich dann 2 Verträge habe
Du schriebst doch GF sei noch nicht fertig?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Im startbeitrag hattest du noch nicht gekündigt.und jetzt ja und neu
Deine infos kommen leider tröpfenweise...ich glaub du wartest auf Teamie und lässt das geradeziehen..
@telekomhilft
Profil füllen mit kundennr telefonnr und zeiten. Kenne die letzten 6 stellen deiner iban zu identifizierung deiner einer
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Tut mir leid. Ich bin unerfahren
Sorry
Antwort
von
vor 8 Monaten
Tut mir leid. Ich bin unerfahren
Das macht nichts, einfach die Fragen beantworten.
Also GF. Ist aber erst "in Vorbereitung", also nicht fertig? Hast Du irgendwelche konkreten Infos dazu? Termine? Auftragsbestätigung?
Also GF.
Ist aber erst "in Vorbereitung", also nicht fertig?
Hast Du irgendwelche konkreten Infos dazu? Termine? Auftragsbestätigung?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Einfach nur wahre Fakten schreiben..
Istzustand..
Beantragungsstand..
Sollzustand..Wunsch
0
vor 8 Monaten
Ich wohne ja auch noch nicht da. Sonst könnte ich euch mehr sagen.
Alles was ich weiß, sind vage Aussagen des Vermieters, einer großen Wohnungsbaugesellschaft
10
Antwort
von
vor 8 Monaten
Liebe Sarah
Du bist nicht nur sehr nett, sondern auch sehr kompetent. Das hat mich beeindruckt.
Danke nochmal . Gruß Klaus
Antwort
von
vor 8 Monaten
Danke nochmal . Gruß Klaus
Hallo Klaus,
Prima, dass es - auch Dank Deiner Mithilfe - so gut geklappt hat.
Bitte berichte hier weiter wie es so läuft oder auch mal nicht so, Du siehst, die Wege sind hier kurz.
(Hier gerade mal 5 Stunden von Verzweiflung bis Lösung 😎)
Antwort
von
vor 8 Monaten
@wikinger1948
Du darfst gerne an andere weitersagen wie schnell und kompetent dir bei Telekom geholfen wurde...auch wenn Telekom etwas teurer ist..
Billig wird auf Dauer teurer.
Billig kann jeder,Kompetenz kostet
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
@falk2010
Wie waers mit Teamie ..die können evtl nachsehen.ab wann GF ?
Sonst alles graue Theorie hier..inkl. Nummernmitnahme..
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Danke @wikinger1948 für das angenehme Gespräch.
Keine Sorge, ich habe mich nun so gekümmert, dass ein Umzugsauftrag eingestellt wird und du somit deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse behältst.
Es wird dann als Übergangsprodukt erst LTE -Sofort gebucht und danach bekommst du dann deinen Glasfasertarif.
Wenn du Fragen hast, oder ich noch etwas für dich tun kann, melde dich jederzeit wieder hier.
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von