Solved
Umzug mit bestehenden for Friends Vertragskonditionen
8 years ago
Hallo liebes Telekom-Hilft Team,
ich ziehe im September um und habe bei der "normalen" Hotline angefragt bzgl. Koordination des Umzugs. Da an meinem neuen Anschluss evtl. auch Glasfaser anliegt hat mir die Hotline empfohlen den Umzug über euch zu organisieren weil sonst beim Switch auf einen anderen Vertrag meine for Friends Konditionen entfallen. Es wäre nett wenn sich jemand von euch bei mir melden könnte damit wir die nötigen Daten für den Umzug austauschen und alles in die Wege leiten können um nach dem Umzug schnellstmöglich wieder DSL zu haben.
Danke im Voraus für eure Bemühungen
Grüße
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2 years ago
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8 years ago
aus den Kundenkontakten geht hervor, dass Sie im Jahr 2015 aus Kulanz diese Konditionen erhalten haben, da damals einiges schief gelaufen ist.
Wir können Ihnen die "for Friends" Konditionen nicht "einfach so" buchen. Wenn Sie inzwischen "for Friends" berechtigt sind, beauftragen Sie den Umzug bitte über die dafür vorgesehene Seite Ihres Arbeitgebers bzw. wenden sich an Ihren Bekannten bei der Telekom.
Gruß
André A.
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8 years ago
Danke für die Zwischeninformation. Habe parallel vorhin eine Auftragsbestätigung/Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten.
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8 years ago
Mittlerweile hat sich allerdings schon die Netztechnik bei mir gemeldet: Das Zuführungskabel des APL ist noch nicht vermufft. Der zuständige Kollege hat nun eine kurzfristige Montage veranlasst, sodass die Dokumentation zügig stattfinden wird.
Viele Grüße
Marek N.
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8 years ago
Super, Danke für das Vorantreiben 👍 👍 👍
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