Umzug mit selbem Tarif und nun wieder 2 Jahre Mindestvertragslaufzeit
5 days ago
Hi
ich bin im April umgezogen und habe meinen MagentaZuhause L mitgenommen, plötzlich sehe ich auf der Rechnung. Mindestvertragslaufzeit: 04.2027.
Das kann ja wohl nicht sein, wenn ich mit dem selben Tarif umziehe?! Habe ich dann ein Sonderkündigungsrecht?
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4 days ago
Schön, dass wir dein Anliegen so schnell klären konnten, @JMK1912! 🙌
Da du bei uns als Geschäftskunde geführt wirst, wurde der Umzug nicht nach § 60 TKG abgewickelt. Das Recht gilt für Verbraucher, aber auch für Kleinst- und Kleinunternehmen sowie Organisationen ohne Gewinnerzielungsabsicht – deshalb gehe ich davon aus, dass das bei dir einfach übersehen wurde und keine Absicht dahintersteckte. 😊
Wie eben besprochen, bringe ich das jetzt für dich in Ordnung. Die Bestätigung bekommst du in Kürze von mir.
Danke dir nochmal für deine entspannte Art – das macht’s echt angenehm!
Beste Grüße und euch allen ein schönes Wochenende ☀️
Jenny
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4 days ago
Danke Dir.
Unkomplizierte und für alle Seiten gute Lösung.
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