Umzug mit VDSL Anschluss nicht möglich
1 year ago
Hallo, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Aktuell haben wir einen Magenta XL mit 250Mbit.
Die Konstellation sieht folgendermaßen aus. VDSL Schrank ( dieser hat keine freien Port´s ) steht ca. 300m weg, zwischen dem aktuellen 2 Familienhaus und VDSl Schrank steht noch ein KVz welcher die Straße mit den VZK ´s zu den Häusern versorgt.
Laut Telekom Hotline können wir unseren VDSl Anschluss bei einem Umzug drei Häuser weiter nicht mitnehmen, obwohl dieser ja eigentlich nur im KVz von einem Techniker umgeschaltet werden müsste.
Da wir aber durch Home Office aber auf den VDSl Anschluss angewiesen sind wäre das mit dann nur noch 6 Mbit ( weil Hybrid auch keine Option ist ) nicht mehr machbar.
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5 years ago
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1 year ago
Wenn VDSL da nicht möglich ist, ist es nicht möglich.
Sonderkündigungsrecht nutzen und anderen Anbieter suchen, der dir dein VDSL (oder was anderes) ermöglicht.
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1 year ago
Laut Telekom Hotline können wir unseren VDSl Anschluss bei einem Umzug drei Häuser weiter nicht mitnehmen, obwohl dieser ja eigentlich nur im KVz umgeschaltet werden müsste.
Ist halt so, der Anschluß läuft ja bis zur Deaktivierung (also erst mal den 6K nehmen),
danach ist der theoretisch frei, oder schon vom Nachmieter belegt oder ein anderer hat den DSL-Port bekommen.
Nach dem Umzug könnt ihr wieder ein Upgrade probieren.
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1 year ago
..., obwohl dieser ja eigentlich nur im KVz von einem Techniker umgeschaltet werden müsste.
Ich liebe solche Sätze!
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1 year ago
Man gebe die Schrank-Schlüssel an die Kunden, die können es eh schneller und besser...
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1 year ago
@Gelöschter Nutzer
Entweder ist das neue Haus von einem anderen Ort versorgt order aktuell sind kein Ports frei.
Im letzteren Fall warten bis der alte Anschluss deaktiviert ist.
Ansonsten weiter HOFFEN.
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1 year ago
das neue Haus hat den gleichen KVz .....
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1 year ago
Wer sagt das?
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1 year ago
weil der direkt vor der Tür steht und alle 4 Reihenhäuser versorgt.
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1 year ago
Scheinbar ja nicht 😄
Oder die Buzze hat Glasfaser liegen, dann gibts auch kein VDSL mehr.
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1 year ago
Ich konnte beim Umzug auch nicht mehr Magenta XL bekommen, da bei der neuen Wohnung ja "bald" (September 2024) Glasfaser kommt.
TIPP: Wende dich an die "Bauherrenabteilung" der Telekom. Da bekommst du wenigstens " LTE sofort" mit immerhin 16 MB.
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1 year ago
Wende dich an die "Bauherrenabteilung" der Telekom
Die Bauherrenabteilung hat damit so gar nichts zu tun, das Haus hat einen Anschluss und damit sind die raus.
Ausserdem ist ein Tarif buchbar, für was sollte die Telekom also LTE Sofort einrichten
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