Hallo Telekom-hilft-Team,

ich ziehe um und möchte meinen bestehenden Festnetz-/Internetvertrag 1:1 an die neue Adresse mitnehmen. Da ich meinen alten Tarif behalten möchte, erlaubt mir das Online-Kundencenter den Umzug leider nicht ohne Tarifwechsel.

Da ich beruflich sehr stark eingebunden bin, schaffe ich es nicht in den Shop, und telefonisch möchte ich das Anliegen ungern klären. Ich hoffe, wir können das hier auf dem schriftlichen Weg erledigen.

Meine Kundennummer sowie die neue Adresse habe ich bereits in meinen Profileinstellungen hinterlegt. Da der Einzug kurz bevorsteht, wäre es super, wenn der Umzug so schnell wie möglich eingebucht werden könnte.

Vielen Dank für die Hilfe!