Hallo liebe Community,
wir haben folgendes Thema, wir sind aktuell in einer Wohnung und beziehen hier Glasfaser 1000.
Den Schlüssel für das Haus erhalten wir nun am Donnerstag. Von der ursprünglichen Idee langsam umzuziehen, wird nun doch nichts mehr und wir schauen das wir schon kommendes Wochenende umziehen und praktisch ab Ende der Woche schon in dem neuen Haus wohnen werden.
Den Umzug hab ich zum 01.05 angegeben, müsste jetzt aber zumindest auf den 01.04 datiert werden.
Wisst ihr ob das möglich wäre? Als Tarif wollen wir dann auch den Glasfaser 1000 nehmen, solange dieser noch nicht steht Zuhause Sofort XL also 250mbit über VDSL.
Meine ganze Auftragsmaske ist aber so unübersichtlich das ich da leider nicht mehr durchblicke.
Liebe Grüße
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hi @Gradl-m-s,
vielen lieben Dank 😊
Alles erledigt: Stornierung und Anpassungen sind abgeschlossen. Deine Kündigung verfolge ich weiter. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, bin ich für dich da.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Florian
Hinweis:
7
von
vor 3 Monaten
Ja ich hab da schon angerufen, die meinten ja das kann noch Tage dauern, nur nachdem ich 3 Monate gewartet habe und 20 Anrufe mit Glasfaser Plus und allem damit ein Techniker kommt und ein Aufkleber auf unsere Box unten klebt und nach 5 Minuten wieder fährt, möchte ich endlich mal das dieses Chaos ein Ende findet…
bei unserer alten Wohnung letztes Jahr, war der Techniker da, und gefühlt im selben Moment haben wir die Mail auch bekommen bei der wir eben die HomeID und die ModemID eingeben mussten. Hier funktioniert irgendwie gar nichts
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von
vor 3 Monaten
@Gradl-m-s Im Optimalfall ist das auch so, dass direkt die Mail mit dem Aktivierungslink verschickt wird. Bitte entschuldige die Verzögerung.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 3 Monaten
@Gradl-m-s Wie ist die Lage? Kam der Link noch?
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von