Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe meinen neuen Anschluss bestellt und nun eine Auftragsbestätigung mit einem Technikertermin für den 02.10.26 erhalten.
Da der Vormieter der Telekom bekannt ist und mir telefonisch sowie in der Telekom Filiale bestätigt wurde, dass kein Technikertermin notwendig ist, müsste es sich doch eine reine Fernschaltung handeln.
Da der 02.10.26 noch sehr weit in der Zukunft liegt, meine Bitte an Sie: Könnten Sie prüfen, ob der vor Ort Termin storniert und der Auftrag auf eine reine Fernschaltung umgestellt werden kann, um den Bereitstellungstermin nach vorne zu verschieben?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Stunden
Da der 02.10.26 noch sehr weit in der Zukunft liegt, meine Bitte an Sie: Könnten Sie prüfen, ob der vor Ort Termin storniert und der Auftrag auf eine reine Fernschaltung umgestellt werden kann, um den Bereitstellungstermin nach vorne zu verschieben?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe meinen neuen Anschluss bestellt und nun eine Auftragsbestätigung mit einem Technikertermin für den 02.10.26 erhalten.
Da der Vormieter der Telekom bekannt ist und mir telefonisch sowie in der Telekom Filiale bestätigt wurde, dass kein Technikertermin notwendig ist, müsste es sich doch eine reine Fernschaltung handeln.
Da der 02.10.26 noch sehr weit in der Zukunft liegt, meine Bitte an Sie: Könnten Sie prüfen, ob der vor Ort Termin storniert und der Auftrag auf eine reine Fernschaltung umgestellt werden kann, um den Bereitstellungstermin nach vorne zu verschieben?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Nicht möglich, ist ein automatisierter Termin
Nutze solange eine Mobilfunklösung etc.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Stunden
Da der 02.10.26 noch sehr weit in der Zukunft liegt, meine Bitte an Sie: Könnten Sie prüfen, ob der vor Ort Termin storniert und der Auftrag auf eine reine Fernschaltung umgestellt werden kann, um den Bereitstellungstermin nach vorne zu verschieben?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe meinen neuen Anschluss bestellt und nun eine Auftragsbestätigung mit einem Technikertermin für den 02.10.26 erhalten.
Da der Vormieter der Telekom bekannt ist und mir telefonisch sowie in der Telekom Filiale bestätigt wurde, dass kein Technikertermin notwendig ist, müsste es sich doch eine reine Fernschaltung handeln.
Da der 02.10.26 noch sehr weit in der Zukunft liegt, meine Bitte an Sie: Könnten Sie prüfen, ob der vor Ort Termin storniert und der Auftrag auf eine reine Fernschaltung umgestellt werden kann, um den Bereitstellungstermin nach vorne zu verschieben?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Auch dir ein freundliches Hallo @Aleynamxlisa
Wenn der Termin durchs System automatisch vergeben worden ist, ist das der frühest mögliche zu dem alle Ressourcen zur Verfügung stehen.
Nach hintern verschieben ist kein Problem, vorziehen ist nicht!
Grüßle
9
von
vor 14 Stunden
ob ReadyToSurf möglich ist mehr wollte ich nicht 🙈.
Hey @der_Lutz,
prima, wie du es zusammengefasst hast 😆, ich wollte aber lediglich die Authentifizierung durchführen, um dann zu schauen, ob ReadyToSurf möglich ist mehr wollte ich nicht 🙈.
Viele Grüße
Dilber
Trotzdem bleibt aber der Bereistellungstermin und lediglich der Technikereinsatz entfällt @Dilber S.
Der TE wollte den Bereitstellungstermin vorziehen
0
von
vor 14 Stunden
ich wollte aber lediglich die Authentifizierung durchführen, um dann zu schauen, ob ReadyToSurf möglich ist
Hey @der_Lutz,
prima, wie du es zusammengefasst hast 😆, ich wollte aber lediglich die Authentifizierung durchführen, um dann zu schauen, ob ReadyToSurf möglich ist mehr wollte ich nicht 🙈.
Viele Grüße
Dilber
Natürlich!
Kundin bekommt einen Termin zum 2. Oktober und du möchtest RtS prüfen!?
Ja ne ist klar!
von
vor 14 Stunden
@Marcel2605, richtig 👍
Viele Grüße
Dilber
0
Uneingeloggter Nutzer
von