Solved
unregelmäßige Internetabbrüche
3 years ago
Hallo zusammen,
Ich habe zuhause das Problem das total unregelmäßig die Internetverbindung für Sekunden abbricht. Bemerkbar macht sich das ganze durch Disconnect´s bei Online Games oder beim buffern von Streams. Die Up & Downloadrate ist aber super, meist mehr als die Leitung hergeben müsste. Ich habe auch schon des öfteren ein Ticket geöffnet und mit den Servicearbeitern der Telekom telefoniert. Router wurde schon getauscht (Speedport W925V) & auch des öfteren neu gestartet & auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das Kabel von Router zur Telefondose ist auch neu & laut Support in unserer Leitung nicht´s feststellbar. Update auch auf dem neuesten Stand. Ich habe auch schon immer wieder im Systemprotokoll geprüft ob Fehler vorhanden sind, dass ist aber nicht der Fall.
Mir ist aufgefallen das der Router aus dem Schlafmodus geht wenn die Abbrüche stattfinden, das sollte er aber nur tun wenn eine Taste betätigt oder sich jemand mit dem Internet verbindet oder trennt, richtig?
Ich bitte um Hilfe, mir gehen langsam die Ideen aus & es ist einfach nur nervig, da das ganze jetzt schon fast ein halbes Jahr so geht & man ja trotzdem Geld dafür bezahlt. Kann es sein das irgendetwas stört? Überlastung darf ja nicht der Grund sein wenn nur ein gerät im Internet unterwegs ist oder? Am WLAN liegt es auch nicht, beide betroffene Geräte sind per LAN Kabel verbunden.
Wir haben auch schon unseren Vertrag aufgestockt, weil wir dachten das es daran liegt, leider Fehlanzeige...
Der Vertrag wurde von Magenta Zuhause M mit 50 mbit/s im Download & 10 mbit/s im Upload auf den L mit 100 mbit/s im Download & 40 mbit/s im Upload geändert.
Schon mal im voraus Vielen Dank für euere Hilfe!!!
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