Hallo,

ich habe einen L Anschluss und bin damit sehr zufrieden. Kürzlich war mein Anschluss gestört und das Problem wurde schnell gelöst. Im Anschlusskasten in der Straße hatte sich ein Draht gelöst. Ich wurde von der Telekom zurückgerufen und es wurde mir ein XL Paket 250 angeboten, da für meinen Anschluss verfügbar. Ich wollte überlegen und bat um Bedenkzeit.

In der meine Magenta APP hatte ich eine Meldung, dass ich für 44,95€ dauerhaft das XL Paket buchen könnte. Dies machte ich und erhielt auch die Eingangsbestätigung von der Telekom.Internet-Eingangsnummer:  <entfernt>  Super dachte ich.

Im Nachgang wartete ich, erhielt dann telefonisch die Mitteilung (leider kaum verständlich) dass doch XL technisch so nicht verfügbar wäre? Ich sollte XL für 54,95 € buchen das wäre möglich! Ich fragte nach was der technische Unterschied wäre. Dies wäre eine andere Leitung. Wenn ich ein besseres Angebot habe möchte, solle ich kündigen. Ich wollte aber nicht kündigen, obwohl YplaY im meinem Ort Glasfaser Vorverträge anbietet. Die Umstellung wurde von der Telekom storniert. Ich bat um eine Mail. Diese habe ich auch erhalten.

Jetzt habe ich erneut in der APP das Angebot für 44,95€ (ich zahle derzeit 39,95€) erhalten und bestellt Internet Eingangsnummer <entfernt>. Bis jetzt habe ich erneut keine Bestätigung der Auftragsannahme erhalten.

Alles sehr merkwürdig, da XL definitiv verfügbar!

Ist dieses Geschäftsgebaren normal? Günstig anbieten und den gleichen Anschluss dann teuerer verkaufen wollen! 
Es ist ja nicht so wie in den anderen Beiträgen, dass mir das Angebot ja nicht von der Telekom unterbreitet wurde und ich es buchen konnte. 
Alles sehr merkwürdig!!!!!!!

Danke fürs lesen, wollte wenigstens es hier einmal mitteilen. MfG 

[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
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