Upload von 4.5 MBit auf 1.6 MBit gefallen
3 years ago
Guten Abend zusammen,
warum ich mich hier melde ist das ich etwas verzweifelt bin. Am Sonntag hab ich den stream angeschmissen und meine Community berichtet mir das irgend etwas nicht stimmt. Sehr schnell hab ich erkannt das etwas mit dem Upload nicht stimmt, der bewegt sich bei ca 800kbit. Vorhanden ist DSL25, der Download ist gleich bei ca. 23MBit.
Ich musste den Stream abbrechen und rief den Kunden Service. Dort wurde ein Fehler entdeckt der aber mit einem Leitungsreset nicht beheben werden konnte. Ich bekam dann für den 12.07. einen Techniker Termin.
Danke sehr schonmal für den tollen Kundenservice, alle sind am Telefon super nett und helfen im Rahmen ihrer Möglichkeiten.
Der Techniker war heute da und hat 2 Probleme festgestellt: (ich hoffe ich kann das gut wiedergeben, bin leider kein Fachmann auf dem Gebiet)
An der Buchse waren noch eine andere angeschlossen und die Vermutung war da das es da durch zu Störungen gekommen ist. Darauf hat der Server den Upload reduziert um ihn stabil zu halten. Das wurde behoben.
Die zweite Sache ist das anscheinend die Powerline die ich für den Magenta Receiver brauche die Leitung stören soll. Darauf hab ich einen WLan Receiver bestellt der bald kommen soll.
Der Techniker meinte das es ein paar Tage dauern könnte bis der Server wieder den Upload erhöht.
Das Problem ist, ich brauch diese 4MBit um streamen zu können. Selbst mit 4MBit ist es schon verdammt ambitioniert aber so ist es einfach unmöglich.
Ich hab sehr viel Zeit in das alles gesteckt und befürchte das es nicht mehr auf den Wert hoch geht.
Danke sehr fürs Lesen und für eure Hilfe
LG Thomas
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3 years ago
Hallo @ThomasCH
Der Techniker meinte das es ein paar Tage dauern könnte bis der Server wieder den Upload erhöht.
Korrekt, das wird die ASSIA aktiv geworden sein. Das hat deine PowerLAN verusacht.
Es dauert in der Regel 2-3 Wochen, bis die ASSIA wieder auf dem alten Wert hoch geht. Es geht also immer mal wieder etwas mehr Upload, bis das Ziel erreicht ist.
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3 years ago
Danke sehr für die schnelle Antwort.
Wie kommt sowas, 2 Jahre gab es 0 Probleme und dann sowas.
2-3 Wochen hört sich verdammt übel an, da kann man auch nichts machen um das zu beschleunigen?
LG Thomas
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3 years ago
@ThomasCH
Es gibt Fälle, da klappt es mit der PowerLAN auch mal länger, aber irgendwann geht es schief.
2-3 Wochen hört sich verdammt übel an, da kann man auch nichts machen um das zu beschleunigen?
Nein kann man nicht, das ist vollautomatisch.
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