Use what you sell Verlängerung

4 years ago

  1. Hallo folgendes Problem:

 

Ich möchte gerne die Kündigung für meinen Fn zurück nehmen da ich meinen Tarif gerne umstellen möchte. 

 

Wegen der Feiertage ist keiner auf der 1028 erreichbar. 

 

Die alte Vo Nummer die ich damals zum Abschluss meines Vertrages erhalten habe gibt's wohl nicht mehr. 

 

Kann mir da jmd Hilfe oder sagen wann die 1028 wieder besetzt ist? 

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    • 4 years ago

      Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community,

       

      Ohne die näheren Gründe zu kennen:

      Man kann auch selber tätig werden und anrufen.

      Bereich Festnetz: 0800 33 00382
      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

      Bereich Mobilfunk: 0800 33 06008
      Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

      2

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      4 years ago

      @jojo1  ich denke nicht, dass die normale Hotline auch Use what you sell verlängern zu den bisherigen Kondtionen verlängern kann!

      @schmuzekaetzchen  ruf mal bei der 0800-3301000 vielleicht können die zumindest die Kündiugn rausnehmen, alternativ kannst du auch dein Profil beüllen, dann kann diese auch eine Teami rausnehmen!

       

      Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!

      Answer

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      4 years ago

      Profil ist gefüllt. 

       

      Ich will ja die Kündigung mit dem neuen Vertrag vereinbaren. Ich hab ja noch 4 Wochen Zeit. 

       

      Und die Kündigungshotline kann mir da eh nicht helfen weil die keine 30% einbuchen.

       

      Ich bräuchte einfach mal jmd der die Berechtigung hat meinen Fn mit neuen Konditionen zu verlängern 

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    • 4 years ago

      schmuzekaetzchen

      Hallo folgendes Problem: Ich möchte gerne die Kündigung für meinen Fn zurück nehmen da ich meinen Tarif gerne umstellen möchte. Kann mir da jmd Hilfe oder sagen wann die 1028 wieder besetzt ist?

      1. Hallo folgendes Problem:

       

      Ich möchte gerne die Kündigung für meinen Fn zurück nehmen da ich meinen Tarif gerne umstellen möchte. 

      Kann mir da jmd Hilfe oder sagen wann die 1028 wieder besetzt ist? 

      schmuzekaetzchen
      1. Hallo folgendes Problem:

       

      Ich möchte gerne die Kündigung für meinen Fn zurück nehmen da ich meinen Tarif gerne umstellen möchte. 

      Kann mir da jmd Hilfe oder sagen wann die 1028 wieder besetzt ist? 


      Die Kündigung kannst Du auch - wie schon gesagt wurde - über die 1000 rausnehmen lassen.

      Die Verlängerung musst Du dann über das Portal vornehmen. Die 1028 ist auf absehbare Zeit nicht erreichbar.

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      4 years ago

      Ich kann keine Verlängerung im Portal vornehmen da die Preise nicht stimmen. 

      Das geht nur für mich mit meinem Handy Vertrag. 

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    • 4 years ago

      Hallo @schmuzekaetzchen,

      danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.

      Wie schon geschrieben, kann ich gerne die Kündigung herausnehmen. Was die Sonder-Konditionen betrifft,
      bitte ich dich, noch mal an die Kollegen der -1028 zu wenden.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

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