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vor 10 Jahren
Im Hinweis steht:
" In der Karte finden Sie die Bereitschaft ausgebauten Gebiete sowie die aktuellen Baumaßnahmen mit einem Vorlauf von ca. 3 Monaten."
Wenn der Ausbau vor Ort fertig ist, dauert es immer noch einige Wochen bis die höheren Geschwindigkeiten buchbar sind.
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von
vor 10 Jahren
In diesem Fall sind es leider schon 4 Monate. Da kann etwas nicht stimmen.
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von
vor 10 Jahren
Hallo zusammen,
ich wohne auch in der besagten Gegend.
Nach der x-ten Beschwerde das mein DSL 6000-RAM Anschluss nicht "rund" läuft, wurde mir eine Umstellung auf VDSL 50 angeboten. Und ich habe das Angebot angenommen.
Irgendwann kam auch ein Schreiben mit dem Umschalttermin (30.06.2016).
Am 30.06. wurde nicht umgestellt. Am 01.07. habe ich die Hotline angerufen und mir wurde mitgeteilt das es ein Problem in meinem Auftrag gab: Umstellung ist zwar im System eingetragen aber die Technik wurde nicht beauftragt oder so.
Ende vom Lied, bist heute hat die Telekom nicht hingebracht die Technik mit der Umstellung zu beauftragen. Und ich sitze hier mit der verkrüppelten DSL Leitung (2000kbit/s bei gutem Wetter).
Wenn ich bei der Hotline anrufe kommt immer das selbe; "ich soll mich gedulden", "es wird ein neuen Ticket erstellt um das Problem zu lösen", "das Bestehende Ticket wird noch einmal eskaliert".....
Grüße aus der Nachbarschaft
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vor 10 Jahren
herzlich willkommen auf unseren Hilfeseiten.
Hallo,wenn ich im Internet den Ausbaustatus prüfe, dann ist an meinem Standort ein 50mbit Leitung möglich. Bei der tatsächlichen Buchung kommt dann immer die Fehlermeldung, dass das Produkt doch nicht verfügbar ist.
Bitte tragen Sie Ihre Kundennummer in Ihr Benutzerprofil ein, dann prüfen wir gerne für Sie, wie sich die Situation an Ihrem Standort darstellt.
Grüße Detlev K.
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von
vor 10 Jahren
Das ist ja toll; woher "plötzlich" der Wechsel. VOrher ging es ja nicht, da Rkom auch ein vectoring maschine im Verteiler hatte und jetzt geht.
es ist am Kabelverzweiger kein Vectoring verbaut. Hier handelt es sich um "normales" VDSL.
Grüße Detlev K.
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von
vor 10 Jahren
Vielen herzlichen Dank für Ihre hilfe!
Das war echt genial!
Huete ne würde nach fast einem Jahr hin und her die 50Vdsl geschaltet und was soll ich sagen: willkommen in eine neuen Welt.
Klingt zwar etwas schmierig, aber wieder ein Beweis bei der Telekom zu bleiben!
Danke an Sie und Ihr Team!
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von
vor 10 Jahren
Huete ne würde nach fast einem Jahr hin und her die 50Vdsl geschaltet und was soll ich sagen: willkommen in eine neuen Welt.
Ende gut, alles gut.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Grüße Detlev K.
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