Guten Tag zusammen,

in den vergangenen Wochen beobachte ich „gefühlt“ eine Zunahme von Störungen der Internetverbindung in unserem Haushalt.

Diese häufigen Störungen gab es bereits seit unserem Einzug in die Dachgeschosswohnung Jahr 2021.

Damals war ein Technikereinsatz erforderlich, und es wurde soweit ich mich erinnere eine alte Telefondose im unteren Geschoss der Wohnung ausgetauscht und die Leitung, die im oberen Geschoss an einer anderen Telefondose ankam, nach zur unteren umgeleitet (aus heutiger Sicht wäre das nicht mehr erforderlich, da das Baby-Zimmer zum Home-Office geworden ist).

Diese Störungen sind nun aufgrund häufig beruflich erforderlicher Videoanrufe kritischer geworden und die Reparatur mit der Mein-Magenta-App mit Zugriffsfreigabe zur FritzBox 7590 brachte auch keine Änderung.

Im Anhang eine Zusammenstellung von Daten aus der FritzBox, wobei die Zeitachsen dort unterbrochen sind, wo die Reparaturversuche mit der App erfolgten.

Wir sind zwar für Telekom-Glasfaser vorgemerkt, aber das dauert mindestens noch bis Jahresende.

Für jegliche Hilfe bin ich dankbar!