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9 years ago
Wenn der Ausbau vor Ort abgeschlossen ist, dauert es immer noch einige Wochen bis die neuen Möglichkeiten gebucht werden können. Dass Sie sich an die Bauherren-Hotline wenden bedeutet, dass noch kein Telefonanschluss im Haus isr?
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9 years ago
Doch, ein ISDN-Anschluss liegt seit Jahren vor. Die Bauherren-Hotline anzurufen, war ein Tipp der 'normalen' Telekom-Hotline.
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from
9 years ago
@Marco*
Zwischen Abschluß der Ausbauarbeiten und tatsächlicher Buchbarkeit
des "schnellen Anschlusses" können tatsächlich mehrere Wochen
vergehen.
Haben Sie schon die Verfügbarkeisprüfung über Ihre Adresse
bzw. Ihre Telefonnumer durchgeführt?
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Process
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from
9 years ago
schön, Sie bei uns zu haben.
Anhand Ihrer Daten habe ich gesehen, dass Sie bei uns bereits einen Geschäftskundenanschluss nutzen. Aus diesem Grund habe ich Ihren Beitrag in den passenden Bereich verschoben.
Verstehe ich das richtig, dass Sie bei uns zu Ihrem BusinessCall ISDN-Anlagenanschluss einen zusätzlichen VDSL Anschluss wünschen?
Ich habe soeben an Ihrem Standort eine Leitungsrecherche durchgeführt. Laut meinem System ist derzeit nur eine Leitung von 16000 RAM IP vorhanden. Der Ausbau für Ihre Adresse läuft aktuell noch. Momentan ist der Plantermin für VDSL Mitte Februar 2017.
Liebe Grüße
Irina K.
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from
9 years ago
momentan bieten wir für unsere Anlagenanschlüsse noch keine IP-Lösung. Die Einführung kann aber nicht mehr lange dauern. Informationen zu unseren DeutschlandLAN SIP-Trunk Anschlüssen finden Sie hier: http://bit.ly/28DNf1r
Leider kann ich Ihnen keine Garantie geben, dass der Termin im Februar feststeht. Ebenso, dass für VDSL 100 noch freie Ports verfügbar sind. Ich kann Ihnen nur den aktuellen Stand mitteilen.
Haben Sie die Möglichkeit bei Unitymedia abzusprechen, dass Sie den Kündigungstermin auf März oder April hochsetzen können? Dann kann ich Ihnen im Februar mehr sagen.
Liebe Grüße
Irina K.
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from
9 years ago
Hallo Irina, da sind Sie ja, ich habe Sie schon vermisst.
Ich muss sagen, dass ich jetzt aber ziemlich frustriert bin. Es ist mir klar, dass sich ein Termin verschieben kann, gerade weil es sich um Bauarbeiten handelt und ein strenger Winter/Bodenfrost die ganze Geschichte verzögern kann. Aber Ihre Aussage, dass es überhaupt nicht feststeht, ob überhaupt genug Ports zur Verfügung stehen werden, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Ich meine, ich bin doch hier und heute willig, das gebe das schriftlich.
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Answer
from
9 years ago
ich wollte SIe keineswegs frustrieren, sondern nur darauf hinweisen, was im Notfall passieren kann.
Das bedeutet jedoch nicht, dass jetzt schon feststeht das keine freien Ports verfügbar sind.
Wie möchten Sie verbleiben?
Möchten Sie jetzt schon einen Anschluss in Auftrag geben oder bis Februar 2017 abwarten?? Welcher Tarif ist für Sie interessant?
Liebe Grüße
Irina K.
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