Gelöst

Vectoring bei APL der DB

vor 3 Jahren

Guten Abend,

Ich Wohne in einem Haus, was ehemals der DB gehörte. Ich habe aktuell 50 Mbit gebucht und diese kommen auch an.

Diese wurde damals von der DB Kommunikationstechnik geschaltet, da diese der Eigentümer des Gebäudes gegenüber ist und sich hier der APL wohl befindet.

 

Nun wollte ich mehr Bandbreite. Auf der Webseite der Telekom wurde mir angezeigt dass ich nur 16 MBit Buchen könne, was mich verwunderte. Auf der Netzkarte der Telekom, liegt in allen umliegenden Gebäuden 250 MBit an, nur bei mir nicht.

 

Nach Beschwerde bei der Telekom wurde mir telefonisch mitgeteilt dass ich mich an die DB wenden müsse, da diese Zugang zu dem APL gewähren.

 

Ich habe bei der Bahn keinen Ansprechpartner für solche Probleme finden können. Des Weiteren ist es mir unklar, dass ich mich mit der DB auseinander setzen muss, da die Leitung doch der Telekom gehört und diese den Anschluss stellt, ich kann ja nicht zwischen beiden Parteien vermitteln.

Wenn dies wirklich so ist, muss die Telekom hier doch einen Ansprechpartner haben, bei dem Sie den Zugang zum APL beantragen kann oder liege ich hier falsch?

 

Da ganze zieht sich schon ca. eineinhalb Jahre, als ich die Meldung bekam, dass ich jetzt mehr Geschwindigkeit buchen könne, dies Zeitnah getan habe, der Auftrag der Telekom allerdings einige Wochen später storniert wurde.


Inzwischen wurde sogar eine Glasfaserleitung direkt am Grundstück gelegt. Nachdem ich das Tiefbauunternehmen darauf angesprochen habe, wurde mir gesagt dass diese im Auftrag der Telekom handelt und eine nah gelegene Schule hier angebunden werden soll. Auf der Leitung selbst ist das Logo der Telekom zu sehen. Ist es nicht möglich hier FTTH zu ermöglichen, an den Häusern, welche entlang der Leitung liegen, sofern Vectoring mit 250Mbit nicht möglich ist?

 

Können wir hier endlich eine gemeinsame Lösung finden?

 

Vielen Dank

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  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @SteveP,

    ich verstehe wie ermüdend die Situation für dich sein muss.
    Der APL gehört der DB und ist somit für uns nicht greifbar. Die DB muss den gesamten APL zunächst schriftlich freigeben.
    Das kann nur direkt von dir veranlasst werden. Wir wollen dir gerne helfen, können das aber nur, wenn dieser Schritt erledigt ist.

    Viele Grüße
    Dorothea T.

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