Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Verbindung fällt ständig aus
vor 10 Monaten
Meine Mutter benutzt den SpeedPort Smart3. Dieser fällt öfter aus. Manchmal täglich. Dann bekommt sie immer eine Meldung von der Telekom, sie solle den Router resetten. Danach läuft dann wieder alles. Das nervt besonders, wenn man am telefonieren ist und man ständig unterbrochen wird.
Meine Fragen:
1.) Kann es sein, dass der Router veraltet ist und aufgrund häufiger Updates der Arbeitsspeicher überlastet ist und deswegen die Verbindung zur Telekom zusammenbricht? Wie kann man das überprüfen?
2.) Kann es daran liegen, dass die Telekom die Leitungen infolge von Bauarbeiten ständig unterbricht? Zur Zeit wird ja in vielen Gemeinden die letzte Meile der Glasfaser gelegt!?
105
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
1738
0
2
vor 3 Monaten
604
0
5
vor 5 Jahren
870
0
5
vor 7 Jahren
20511
2
3
vor 3 Jahren
847
0
3
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Auf welchem Weg denn?
nein
Nein, aber dass eine Leitung dabei zerstört wurde.
Hast Du eine Störung gemeldet?
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Viele Male schon! Ohne dauerhaften Erfolg!
Community Guide
vor 10 Monaten
Weder 1) noch 2) sind wahrscheinlich @FoxSquirrel.
Allerdings kann die Telekom nur Störungen bearbeiten, die ihnen gemeldez werden.
Also
08003301000 Stichwort Störung oder
www.telekom.de/stoerung
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Die Meldung vieler, vieler Störungen hat bisher nicht dauerhaft weiter geholfen, deswegen probiere ich es auf diesem Wege!
1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Wir haben zum Beispiel in einem Haus zwei Router Digibox2 stehen .. sind aber getrennte Verträge und auch Leitungen.. bei dem einen gibt es einen Ping zum server von 35ms 😕 bei den anderen 8ms ^^ finde den Fehler -.-
Ich würde dir vorschlagen .. einen anderen Router zu testen .. erstelle eine Config speicher die ab.. setze den anderen Router /Fritzbox auf Werkseinstellungen.. udn trage die Zugangsdaten HÄNDISCH ein... so kannst sicherstellen dass es am Router oder an der Leitung liegt.
Nach dem Theater kannst die Config wieder einspielen wenn viel da gespeichern war.
0